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赋能商家运营能力 京东APP V9.0“用心”上线不负期待

发布时间:2020-05-29 15:43        来源:        作者:

5月25日,以“不负每一份热爱”为主题的发布会正式吹响了今年京东618的号角。在后疫情时代的首场全民购物节中,为了给用户带来更好的购物体验,5月29日京东正式推出APP V9.0版本。全新升级的京东APP V9.0版本将以更活泼轻松的视觉设计呈现在广大用户面前,为消费者带来更好逛的体验、更省心的购物流程、更有趣的互动等。同时,京东APP V9.0通过对消费者和商家需求更深刻的洞察,通过提升运营能力、打造健康生态,助力商家实现增长提速。

六大“用心”提升用户体验 京东不负每一份热爱

“用心设计每一眼感受”是京东APP V9.0版本带给用户的第一印象,更年轻、活泼、动态的视觉体验,每一屏的浏览体验都是集颜值、轻松与有趣为一体。此外,京东APP V9.0版本还将从“用心对待每一位用户”“用心打造每一个场景”“用心打造每一条动线”“用心简化每一次决策”“用心满足每一刻闲暇”共六大层面“用心”升级,为用户提供更极致的购物体验。

静态更新颖动态更有趣  全新风格满足每种用户需求

对于用户而言,升级后的京东APP V9.0版本将不再“冷静”,特色icon的设计不仅紧密贴合各业务板块特征,还增加了更具互动感的动效设计,趣味性更足。京东APP V9.0版本还将支持暗黑模式,让用户以更高效的“云逛街”模式体验沉浸式的购物流程,整个购物环节体验更加舒适。

用心对待每一个群体的需求,是本次京东APP升级改版的核心出发点。除了在功能设置上用心调整,京东APP V9.0版本还针对新兴市场用户、银发用户、学生、高端用户等特别群体的特殊需求进行功能设置,更贴合他们的使用习惯。以银发用户付款不方便的问题为例,新版本在付款功能中,将一键代付功能前置,方便银发用户将付款需求发给子女。在商品介绍中,新兴市场用户的页面中更突出利益点优惠信息,降低用户商品选购门槛。

多样动线畅享“云逛街” 全场景覆盖线上线下购物需求

同样不再单一的还有导购形式。用户在面对种类繁多的各式商品时,将能以更多样的方式充分体验“云逛街”省时省力的乐趣。京东APP V9.0版本用心为用户设计多样导购引领模式,加强平台的直播优势,通过直播全站场景渗透、榜单内容体系搭建、主题晒单讨论等方式,破除同质化问题,打破单一的网购形式,为用户提供更加多样化的导购工具以加深沟通维度。

对于用户来说,线上消费是生活必需品,线下体验同样是刚需。京东APP V9.0版本围绕用户的消费场景进行了进一步调整,用心打造每一个消费场景,不仅支持用户在线下商超便利店购买可乐、牛奶、纸巾等日常生活用品,还支持药品及鲜花等特殊商品,并能实现半小时达的极速体验,在满足用户到家配送和到店体验需求的同时,还打通京东生态内的7Fresh和新通路,实现子业务和京东APP的全面联动,真正为用户实现了“线上线下”联动的购物体验。

优惠选购简单无“套路”  休闲娱乐式互动满足每一刻闲暇

消费场景打通只是京东提升用户购物体验的一部分,用心为消费者简化每一次决策,提供最优解,同样是京东APP V9.0版本追求的极致服务。京东APP V9.0将综合考虑满减、优惠券、多买优惠等多种促销形式,贴心的帮助用户直接计算到手价,加购多件商品时,购物车也将自动选择最优促销方案,用户再也不需要手动计算优惠券组合了,可以真正的安心享受“最简单”的、没有套路的购买体验。

除基本购物需求外,全新升级的京东APP还满足了用户在消费之外的互动休闲需求。通过内容场景化、平台化,为用户充分展示商品价值,建立品牌口碑,打造更多围绕社交互动功能的场景,通过更丰富的内容平台及更好玩的互动,让用户来到京东不只是购物,用心满足用户每一刻闲暇。

为商家增长提速 全力迎战京东618

京东APPV9.0版本不仅升级了用户体验,同时也是对商家生态建设的一次全面提升,作为疫情过后的首场全民消费狂欢,京东618也被商家寄予了厚望,京东APP V9.0版本将延续之前对中小商家的扶持理念,通过私域生态万家护航计划,在流量运营、能力培养、粉丝运营等方面全方位助力商家能力提升。

在流量运营方面,京东APP V9.0为商户打造更多自主流量抓手,商详核心流量入口增加商户自主配置权,商品介绍增加目录化展示功能,使商品介绍更加清晰简洁。在营销工具方面,京东APP V9.0支持结合平台新玩法和电商新趋势,新增不同主题、行业、风格多种店铺装修模板,围绕店铺新品、促销、直播、品牌营销等多种维度完善营销工具体系。在粉丝运营方面,依托逛好店、发现内容等核心频道,通过粉丝任务体系、触达工具、消费场景搭建,全方位赋能商家粉丝运营。

为助力商家618大卖,商家后台还贴心为商家准备了大促场景下智能化营销工具解决方案,在618预热拉新、正式冲锋、数据复盘等不同时期,手把手提供精准的营销策略建议,系统还将选出同类头部店铺做过的效果最好的TOP3策略进行推荐,让商家轻松一键“抄作业”。

京东APP V9.0版本将用更贴心的推荐、更丰富的场景、更精彩的视觉、更多元的导购、更简单的决策、更有趣的互动,让用户享受更极致的购物体验,同时助力商家和品牌在京东618获得最大增量,不负用户、伙伴的每一份期待与热爱。

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