【赛迪网讯】作为北欧老牌零售企业，Salling Group深耕行业数十年，正成长为AI驱动零售转型领域的领军企业。依托大规模云应用落地与深度联合创新，携手SAP共同打造行业未来发展新格局。2025年系统成功上线后，Salling Group 现已搭建起业内公认全球最大规模的 SAP S/4HANA 私有云部署架构。Salling Group CIO Alan Jensen结合落地实践，详解企业数字化转型的实践路径、核心挑战与行业思考。

在Alan Jensen看来，SAP AI解决方案正从底层重构零售企业业务决策模式，尤其重塑商品运营、销售等核心经营决策逻辑。零售行业商品品类繁杂，商品上新、数据录入、资料完善长期依赖人工操作。以往Salling Group员工需要从Excel表格、邮件、各类数据池中手动提取信息，逐条完善商品系统档案，整个商品上架流程繁琐低效，人工操作误差高、耗时久。

此次业务变革的核心在于人工智能，将AI深度嵌入零售核心业务流程奠定数字化根基，将ERP从传统交易处理中枢，转变为智能实时的决策引擎。对于 Salling Group 而言，SAP Joule、SAP Business AI 等技术并非浅层功能优化，而是企业运营模式的根本性变革。从需求预测、库存补货，到门店运营与报表管理，AI能够加快决策效率、减少人工工作负荷，让员工专注于高价值业务。

该发展理念与SAP今年最新发布的 Retail Intelligence 零售智能创新方案高度契合。作为核心重磅联合创新合作伙伴，Salling Group 积极参与打造这套AI赋能技术体系，将从品类规划到订单履约的整条零售价值链数据，整合为统一智能数据层。助力零售企业从被动式运营，转型为预判式、数据洞察驱动的业务执行模式。

本次双方合作成果于马德里 SAP Sapphire 大会正式亮相。作为概念验证合作方，Salling Group积极参与一款全新 AI 智能助手的打造。该智能助手聚焦新品上市环节，这是零售业的核心流程，对时间把控、数据精准度及跨部门协同能力均有着严苛要求，借助该方案，零售企业能够借此加快新品上市节奏、提升决策水准、简化运营复杂度。

部署大规模SAP私有云，是Salling Group数字化转型的关键布局。谈及选择私有云架构的核心考量，Alan Jensen表示主要源于两大核心诉求。首先契合集团可持续发展战略。企业始终坚持降低运营碳足迹，私有云能够自主选择绿色低碳数据中心，匹配企业长期环保发展规划。其次是数据安全管控需求，私有云可自主管控数据中心，隔离外部风险，保障经营数据稳定安全。

目前SAP商业AI部署尚处于起步阶段，但Alan Jensen对AI长期价值抱有极高期待。 Alan Jensen表示，零售行业运用预测、补货类算法已有近三十年历史，只是早期算力薄弱，算法模型简单，仅被视作基础业务工具。伴随服务器、云端算力飞速迭代，当下AI数秒即可完成早年数日的运算任务，复杂大模型得以落地，也让零售预测、库存调配、销量研判更加精准。算力升级，成为零售AI爆发的核心驱动力。

面对快速波动的消费市场，SAP全栈智能解决方案，成为Salling Group应对市场变化的核心抓手。依托私有云架构筑牢数据底座，以AI赋能商品管理、门店运营、业务决策，整套一体化智能体系，实现全业务系统智能化覆盖。对于老牌北欧零售企业而言，依托成熟生态稳步迭代数字化能力，平衡历史系统与前沿技术，兼顾绿色运营、数据安全与经营提效，为区域传统零售数字化转型提供可参考实践样本。（文/徐培炎）