近日，央视新闻披露了7月和8月旅游高峰期北京热门景点的“黄牛”倒票问题。一些免费向公众开放的博物馆门票被高价转卖，成为非法牟利的手段。

8月初，央视记者尝试通过国家博物馆微信小程序预约参观，却发现一周内的预约已满。记者在博物馆外采访了30名游客，仅有两人通过正规途径预约，其他游客均购买了“黄牛票”，价格超过100元，购票渠道包括小红书、飞猪等平台。

记者在小红书、飞猪、抖音、淘宝、携程、闲鱼等平台上搜索“国家博物馆”，发现均有倒票现象。闲鱼直接出售门票，小红书则通过导流销售。一些平台为倒票提供人工讲解服务作为掩饰。记者发现，小红书上仍有售卖国家博物馆门票的情况，价格为80元一张，但不能保证预约成功。

不仅是国家博物馆，故宫博物院、军事博物馆以及北京大学、清华大学等高校也出现了预约难的问题。这背后的原因除了暑期旅游高峰外，还有“黄牛”倒票的影响。

门票通常提前七天开放预约，但记者连续几天按时预约，按照流程操作后，发现票已售罄。北京市海淀区人民检察院最近处理了一起“黄牛”倒票案件，揭示了其操作方式。技术员李某某开发了抢票软件，王某某和张某某得知后与之合作，利用软件抢票并出售牟利。

犯罪嫌疑人在放票前将游客信息导入软件，通过接码平台提前获取验证码。官方放票时，他们一秒钟内就能锁定大量号源。王某某和张某某利用游客信息抢占门票资源，然后通过退票、抢票的方式牟利。他们不仅在北京抢票，还在云南、湖南、山东等地进行同样操作，2023年暑期一个月内非法获利超过30万元。

专家指出，实名制购票虽对“黄牛”构成障碍，但他们通过抢票软件和大量公民信息，仍能在放票瞬间占有大量票源。建议热门景点修改放票规则，堵住漏洞。例如，退票后不立即释放回网络购票池，而是留给现场游客。同时，利用大数据监测识别异常抢票行为，封堵拦截。

检察机关提醒公众保护个人信息，不要随意提供给他人。同时，呼吁网络平台加强监管，避免成为“黄牛”犯罪的帮凶。