京东作为中国家电行业最重要的线上渠道之一，在以旧换新方面的认知和动作对行业影响极大。

京东零售家电家居生活事业部服务业务负责人告诉财联社记者，现在家电市场情况与十年前相比已经发生巨变。传统的“四大件”(空调、冰箱、洗衣机、电视)在行业的存量已经超过了30亿台，市场完全从增量市场变成了存量市场。消费者的需求更多是把旧机淘汰，而不是纯粹像十年前一样，购买一台新机。“市场发生了变化，从而催生了以旧换新政策的出现。”

京东集团副总裁、京东零售家电家居生活事业部总裁李帅也透露，2024年京东将联合家电家居品牌投入30亿元，加码以旧换新补贴及服务升级，预计将有2000万人参与到家电家居的以旧换新。

如果政府方面将有以旧换新补贴政策规划，那么从企业角度看，哪些环节最合适?

表示，消费者现在以旧换新的过程中其实涉及到三大环节，新机的购买补贴、回收链路的建设补贴、以及旧机拆解的拆解补贴。“京东现在也在积极地向国家献言献策。我们认为今天在以旧换新的新机环节中，应该让市场竞争主体来主要承担新机补贴的相关工作。比如说生产企业，流通企业。”

“在回收链路和拆解链路更需要国家财政补贴支持。以电视为例，从消费者家里把它拖走，涉及到新机和旧机的搬运，逆向的物流仓储，以及最终把这台旧机配送到拆迁厂几大方面。那么这几个环节现在的人力成本、物流成本、仓储成本远远大于这台旧机的残值。这也是相关企业难以承受的成本。” 京东人士表示。