【赛迪网讯】5月19日，2026 Sapphire Madrid（SAP 马德里蓝宝石大会2026）在西班牙马德里会展中心盛大启幕。本次大会上，SAP正式推出全新商业AI平台与自主型管理套件（Autonomous Suite），以五十余年企业业务积淀为核心，打破通用AI精准度不足、无业务语境、治理缺失的行业痛点，重构企业智能化、自主化运营范式，助力全球企业从传统数字化转型迈入AI驱动的自主运营新阶段。

SAP CEO 柯睿安（Christian Klein）在大会开场抛出核心行业命题：“SAP未来是否还是一家软件公司？”并给出明确答案，SAP正从传统软件厂商，全面进化为深耕业务场景、落地商业价值的企业业务AI公司。他指出，当下通用大模型普遍存在“80%准确率够用、20%误差忽略”的应用现状，但企业财务结账、供应链调度、薪资核算等核心关键业务，零容错、高合规、可审计是硬性底线，通用AI的猜测式输出，无法满足企业核心经营需求，这也是SAP深耕企业级AI的核心初心。

SAP CEO 柯睿安

针对通用AI的行业短板，SAP全新商业AI平台构建起语境层、构建层、治理层三层核心架构，彻底打通AI与企业真实业务的壁垒。平台核心依托SAP五十余年ERP深厚积淀，整合700多万企业业务数据字段、全流程业务逻辑与行业规则，通过专属知识图谱、SAP领域模型，为AI智能体植入原生企业业务语境，彻底解决通用模型不懂业务、脱离流程的核心痛点。同时，平台搭载业务数据云（BDC），可统一融通SAP与非SAP异构数据，破除企业数据孤岛，为AI精准推理、智能决策筑牢数据根基。

在智能化开发与落地层面，SAP重磅升级Joule Studio 2.0，打造低门槛、高灵活、全开放的智能体开发体系。该工具基于业务意图驱动，无需复杂代码，即可快速生成适配企业场景的AI智能体，相较传统开发模式效率大幅提升。平台支持兼容各类第三方大模型与SAP自研模型，适配低代码至高代码全开发模式。德勤实践数据显示，依托Joule Studio，企业可将传统四天的人工操作流程压缩至15分钟，大幅降低AI落地门槛与转型成本。

为补齐结构化数据AI能力、完善数据治理体系，SAP公布多项关键技术布局与收购规划。通过拟收购的Reltio、Dremio、Prior Labs三家企业，全方位补强技术短板：Reltio助力打造跨系统黄金主数据记录，夯实智能体治理能力；Dremio湖仓技术构建一站式数据服务能力，实现跨云数据即插即用；Prior Labs专攻表格数据模型，搭配全新升级的自研SAP-RPT-1.5表格基础模型，大幅提升企业结构化业务数据的预测、分析与模拟能力，填补大语言模型在ERP核心场景的应用空白。

治理与数据主权是企业AI落地的核心痛点，SAP本次发布的AI智能体中心（AI Agent Hub），搭建起全域AI管控指挥体系。该中心可统一发现、管理、审计企业内所有SAP及第三方智能体、大模型与AI资产，通过合规校验、风险管控、可追溯审计机制，仅允许已验证智能体落地运行，实现AI全生命周期合规治理。同时，SAP升级多层级主权云能力，落地EU AI Cloud，全面接入Mistral、Kore.ai平台，依托欧洲本土技术栈，满足金融、政务、高端制造等强监管行业的数据主权与合规要求，保障AI应用安全可控。

基于全新商业AI平台，SAP正式推出自主型管理套件，覆盖财务、供应链、人力资本管理、支出管理、客户体验五大核心领域，同步落地七大行业AI解决方案，适配26大垂直行业场景。目前套件已上线224个行业智能体、51个角色化智能助手，覆盖企业全业务流程。区别于传统自动化工具，SAP智能体实现“人机协同、自主迭代”，标准化流程全程无接触运行，异常场景触发人工介入，且持续学习人类操作经验，不断提升自主处置能力，形成业务迭代飞轮。

大会现场展示的财务结账场景充分印证产品价值：依托财务结账智能助手，企业多法人、多币种、多对账流程的结账周期大幅压缩，原本一周的人工对账工作，可通过一键匹配快速完成，系统依托“公司记忆”能力，持续沉淀企业决策逻辑与业务规则，让每一次结账都实现自我优化，异常问题持续减少。同时，SAP公开实测成效，智能体可将企业发票查询时间从30分钟缩短至2分钟，应付账款积压降低25%，大幅释放企业运营效能。

目前，该方案已在全球多家头部企业落地实践：拜耳借助现金收款智能助手加速资金流转；RWE依托行业AI将风电设备计划外停机时间降低15%，大幅缩减现场运维时长；H&M落地门店智能、礼宾智能体，实现门店运营智能调度、客户体验个性化升级；可口可乐装瓶企业、Salling Group等企业也通过SAP行业AI，实现供应链、销售流程的自主化升级。

生态协同层面，SAP持续深化开放合作，联合英伟达、Mistral AI、n8n等行业头部伙伴构建企业AI生态。与英伟达合作嵌入开源Open Shell架构，实现智能体行为可控、可追溯、可边界管控；携手Mistral AI打造欧洲本土合规AI技术栈，落地政务招标、金融会计等生产级AI应用；联合n8n打通全栈工作流自动化能力，实现多智能体跨系统协同运作。同时，SAP推出多项生态赋能政策，开放智能体跨平台互通能力、面向客户与合作伙伴的Joule Studio 2.0设计时访问权限将免费开放至2026年，并投入超1亿欧元生态基金，助力合作伙伴加速AI创新落地。

为兼顾新旧用户转型需求，SAP支持Joule智能助手适配混合部署环境，可无缝对接S/4HANA本地及云端环境，让处于数字化转型阶段的企业无需彻底升级底座，即可快速落地AI价值。同时，SAP依托RISE、GROW产品线，推出AI迁移赋能方案，目标将企业ERP迁移工作量降低35%，助力各类企业低成本、高效率完成智能化升级。

Christian Klein总结表示，自主运营企业愿景已从未来愿景变为当下现实。SAP依托“业务语境+精准推理+合规治理+行业深耕”的差异化优势，彻底解决通用AI商业化落地难题。未来，SAP将持续以商业AI平台为核心，依托生态协同与技术迭代，推动企业从流程自动化迈向决策自主化，助力全球企业在复杂市场环境中筑牢经营韧性，解锁全新商业价值。（文/徐培炎