【赛迪网讯】当大多数人对AI的认知还停留在“帮我查一下攻略”时，AI在旅游行业的位置已经发生了位移。它不再仅仅是一个被动的信息检索工具，而是正在进化为能够理解复杂需求、制定个性化方案，甚至帮用户“砍价”的旅行决策助手。

近日，马蜂窝发布的《2026人工智能+旅游趋势报告》显示，随着AI技术在垂直场景的深度落地，旅行行业正经历一场从“人找信息”到“信息适配人”的逻辑重构。这份基于其AI旅行助手真实运营数据的报告，揭示了AI如何重塑从决策到体验的全链条。

AI重构决策链路

报告指出，2025年以来，AI为旅行者提供的核心价值发生了质的飞跃。传统模式下，用户需要在海量信息中自行筛选、拼凑行程；而现在，用户只需告知大致需求，AI即可反向推导适配的目的地，并生成涵盖“食住行游购娱”的全流程可执行方案。

这种从“被动辅助”到“主动决策”的转变，带来了显著的时间效率提升。数据显示，自2025年10月正式上线至年底，马蜂窝AI助手已生成超过131.5万份深度旅行攻略，覆盖55个国家的416个城市。若按传统方式估算，累计为用户节省了约471万小时的规划时间——这相当于537年的“查资料人生”。

更值得关注的是，AI的服务边界已突破信息查询，开始介入实际交易与服务环节。报告披露，在该周期内，AI不仅规划行程，还直接帮助用户完成了16631家餐厅的预订，并在酒店预订环节通过比价与优惠累计为用户节省了超过345万元。此外，它还在旅途中完成了81万句跨国翻译，真正实现了对旅行全场景的覆盖。

从“热门同质”到“小众出圈”

AI的价值不仅在于效率，更在于它推动了旅行向“以人为本”的个性化时代演进。报告通过对用户提问的分析发现，高频搜索词如“便宜”“小众”“不踩雷”“社恐适合”“带爸妈不排队”等，清晰地折射出用户需求的升级，人们不再满足于“有什么”，而是追问“什么适合我”。

当AI能够高效解决标准化需求后，用户的提问开始变得更具想象力。例如，“适合社恐的旅行目的地”或“带父母的名胜打卡方案”等非标准问题，正在借助AI的整合能力，将许多此前不被关注的小众玩法和目的地推向前台。AI成了连接个性化需求与长尾供给的桥梁。

这种服务的普适性也得到了数据验证。报告显示，AI旅行助手的用户画像打破了“年轻人专属”的刻板印象，80后与90后虽为核心用户（占比73%），但70后及更年长用户占比也达到了26%。同时，来自新一线及以下城市的用户合计占比近七成，这表明在信息获取成本较高的区域，AI的工具价值更为凸显。在出行场景中，独行游客（占比42%）与家庭游客（占比27%）成为使用AI辅助规划的两大核心群体，前者看重决策效率，后者则依赖AI处理复杂的多方需求。

产业端进化

AI的价值涟漪同样波及产业端。在消费特征上，报告数据显示80%的用户旅行预算集中在6000元以内（其中49%≤3000元），这表明在追求性价比的同时，用户并未牺牲体验深度。行程上，虽然3-5天仍是主流，但6天以上长线游占比已达40%，AI正在助力用户实现从“走马观花”到“深度体验”的转变，境内游需求高达77%，印证了“玩得好”比“走得远”更受重视。

对于目的地和景区而言，AI已成为优化运营和提升服务的关键抓手。马蜂窝打造的“AI游西江”智能体，围绕游客“行前-行中-行后”全流程提供服务，并将沉淀的数据反哺给景区，用于优化资源调度与产品迭代。该案例已入选中国互联网协会数智创新应用案例。此外，针对梵净山的AI智能体服务平台搭建，也预示着AI在山地文旅等复杂场景中的应用正在拓展。

《报告》预测，未来AI在旅游领域将呈现十大趋势，核心在于AI将成为旅行的核心流量入口和“人格化搭子”。更具想象力的变革在产业侧：物理AI（如人形机器人、智能无人机）将部署于文旅场景；同时，AI将实时捕捉旅游市场的个性化或突发需求，联动酒店、景区、用车等在地服务商，实现“供需秒级匹配”。这意味着，通过柔性供应链推动个性化需求的规模化交付，将成为可能。

马蜂窝副总裁何邵华对此表示，依托平台海量旅行数据与社区生态，AI旅行助手正从“通用工具”向“懂旅行、懂用户”的Agent进化。当技术真正服务于人的出行需求，旅游行业也有望从“热门同质”走向“差异体验”的新阶段。