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为打造信任电商,快手电商钱币行业发力打击商家违规

据快手电商规则中心12月14日消息,为净化钱币类目及珠宝玉石行业营商环境,给用户带来更具信任感的购物体验,快手电商平台近期对钱币商家进行了重点抽查和关注。据了解,一些百万级月GMV的商家也因违规被查。
发布时间:2021-12-16 15:38        来源:赛迪网        作者:赛迪网

据快手电商规则中心12月14日消息,为净化钱币类目及珠宝玉石行业营商环境,给用户带来更具信任感的购物体验,快手电商平台近期对钱币商家进行了重点抽查和关注。据了解,一些百万级月GMV的商家也因违规被查。

据公告披露,截止11月30日,共有111位商户、带货达人因发布其他平台信息违规被查,其中1位被处以下架全部商品、禁止上架新商品5天;5位被处以下架全部商品、禁止上架新商品3天;其余被处以警告。据了解,还有31位商家因违规使用极限用词、商品信息不合规等,直播间被处不同期限的封禁。

据悉,此次抽查,是快手电商为打造信任电商的又一动作。今年7月,快手电商提出了2021年的三大战略,分别是大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商,这也是快手夯实直播电商基础设施的核心思路。事实上,熟人之间的下单决策和陌生人之间的决策本质上是两套链路。陌生人之间的交易,需要由平台去搭建信任机制,这也是快手提出“大搞信任电商”要做的事情。

快手电商副总裁、快手电商体验负责人罗琼曾公开表示,快手强调的信任,并不是一个简单的口号,而是一套机制,借助这个机制,商家能够快速与消费者建立起熟人关系,从而降低他们的消费决策门槛。

珠宝玉石行业尤其珍视这份信任感。最近几年,快手电商持续在不断加强产品品质管控,维护消费者权益保障。同时,快手电商针对珠宝玉石行业推行“真宝仓”,由具备中国计量认证(CMA)资质的质检机构对入仓珠宝进行鉴定,目前全国已有6个大仓,并正在更多珠宝玉石产业带铺开。

信任最直接的体现,就是复购率。在电商行业,复购率意味着用户粘性,根据快手Q3财报,快手电商9月的复购率已经突破70%,这已经远远超出行业平均水平。

珠宝玉石行业负责人表示,未来,珠宝玉石行业还将不定期开展此类治理行动,持续维护消费者权益和关注商家良性成长。

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