淘宝正全面推行新评分体系——“店铺体验分”、“商品体验指数”，以此替代此前的DSR（即淘宝此前的卖家服务评价体系）。不仅如此，淘宝还在内测将体验分全面应用在手淘搜索、首页猜你喜欢、阿里妈妈相关广告投放、活动报名等店铺经营场景。

这意味着，店铺与商品流量将与体验分直接挂钩，好服务将直接为商家带来新增长。而根据淘宝对外发布的“店铺体验分规范”，淘宝已经在规则中明确指出，“店铺综合体验分越高，可获取的搜索排序结果相对越好”。