海鳗（北京）数据技术有限公司经过长达一年研发，其新版景区游客满意度平台于近日正式上线，为文旅行业带来全新的游客反馈洞察与服务提升方案。这一平台的推出，有望重塑景区运营管理模式，推动文旅行业朝着更加智能化、高效化的方向发展。

（海鳗云旅游大数据平台——景区游客满意度）

该平台的一大核心优势在于多平台信息集成，实现统一视图管理。它整合了携程、大众点评、去哪儿、同程、途牛五大主流 OTA 平台的评价信息。以往，景区运营者需要在多个平台间频繁切换，才能获取游客的评价反馈，不仅耗时费力，还容易出现信息遗漏。而海鳗云新推出的景区游客满意度平台则打破了这一壁垒，运营者在一个平台上就能一站式掌握游客的真实反馈，无论是好评、差评还是中肯建议，都能清晰呈现。这极大地提升了监管效率，使景区能够迅速了解游客需求，及时调整服务策略。

（海鳗云旅游大数据平台——景区游客满意度）

（海鳗云旅游大数据平台——景区游客满意度）

平台采用智能算法，可以对评价内容进行深度挖掘。通过自主研发的满意度算法，平台能够对每条评价赋予精准标签，快速捕捉游客的关注点和直观感受。这些标签不仅能帮助景区识别游客偏好，还能计算出标准维度评分和行业维度评分。从服务、环境、交通、项目等多个维度出发，景区可以全面而直观地认识自身服务质量，明确优势与不足，为后续的改进提供有力的数据支持。

（海鳗云旅游大数据平台——景区游客满意度）

平台强大的对比分析功能为景区运营者提供了更广阔的视野。一方面，它支持跨景区的横向比较，运营者可以将自家景区与其他同类型景区进行对比，了解自身在行业中的位置，学习借鉴优秀景区的经验；另一方面，它支持同一景区不同时间段的纵向分析，能帮助运营者洞察游客满意度的变化趋势，及时调整管理策略。例如，通过对比发现景区在特定节假日或旅游旺季的满意度波动，景区可以提前做好应对措施，提升游客体验。

（海鳗云旅游大数据平台——景区游客满意度）

在数据查询方面，海鳗云景区游客满意度平台同样表现出色。数据列表页支持多条件查询，包括信源名称、游客评分、评价维度、情感类型等。这一功能让管理者能够灵活筛选和分析数据，精准把握游客满意度的细微变化。运营者可以根据不同的需求，快速定位到特定的评价信息，深入了解游客的需求和意见，为景区的精细化运营提供有力支撑。

海鳗云景区游客满意度平台为景区提供了一个智能、高效、全面的游客反馈洞察系统，助力景区实现用数据驱动服务升级，用科技提升游客体验。在竞争日益激烈的文旅市场中，能够及时、准确地把握游客需求并做出响应的景区，将更具竞争力。这一平台的推广应用，有望推动整个文旅行业提升服务质量，实现可持续发展。期待海鳗云景区游客满意度平台在文旅行业中发挥更大的作用，为游客带来更优质的旅游体验，也为文旅行业的数字化转型注入新的活力。

海鳗云邀您相约《数智文旅教学实践大家谈》，共同探索数智文旅教育教学新路径

在数字化浪潮席卷全球的当下，旅游行业的数字化转型进程不断加速，这对旅游管理类专业人才培养提出了全新且更高的要求。为积极顺应这一趋势，助力旅游教育实现数字化创新发展，海鳗（北京）数据技术有限公司精心策划并推出品牌特色活动 ——《数智文旅教学实践大家谈》，为老师们搭建了一个教师专属的线上交流营地，共同探讨数智文旅新模式、新理念与新实践，赋能我国文旅数智化教育教学的创新发展。

到目前为止，《数智文旅教学实践大家谈》活动已成功举办9期，吸引了上百所本科、高职院校近千人次教师参与。活动分享内容主要包括：教学实践、产业应用、专业建设、课程设计、科研数据、产教融合。活动每月持续开展，教师可以免费参加。

在此，诚邀广大旅游管理类专业老师积极加入《数智文旅教学实践大家谈》活动，携手共进，为培养适应时代需求的高素质旅游数智化人才贡献力量，共同推动旅游教育数字化改革迈向新高度。期待在活动中与各位老师相见，一起开启旅游教育数字化的新篇章。

海鳗（北京）数据技术有限公司多年来深耕旅游大数据行业，积累了丰富的经验与资源。基于此，公司聚焦行业用人需求，以培养旅游人才的 “数字化能力” 为核心，成功打造了一套将教学实践与产业应用深度融合的创新型旅游数智化人才培养解决方案，涵盖教学、实训、科研等多个关键环节。海鳗云期待与您携手，共创数智文旅教学新时代！