为响应党的二十大关于“推进教育数字化”的战略部署，重庆大学深入推进“立德树人”工程并实施“智慧重大行动计划”。近期学校利用大数据、人工智能等技术，在智慧学工平台建成使用的基础上，通过“智能体+通用大模型+行业专属模型+公开知识库+学科专家知识库融合的数智人”模式构建AI辅导员，开辟“人工智能+立德树人”教育新赛道，聚焦高校学生培养工作的共同痛点，有效弥补可能存在的辅导员配备人数不足、专业化不够的短板，解决辅导员日常工作中存在的思想引领性与事务琐碎性的结构对立矛盾，打破辅导员与学校各部门之间存在信息壁垒产生的“孤岛效应”，并满足学生对于便捷、高效获取教育资源的多样化需求，为辅导员工作向精细化、个性化方向深度发展提供强力支撑，赋能思政工作步入全天候、全领域、全覆盖的“智慧思政”新阶段。

重庆大学的AI辅导员不仅能够准确理解并快速响应用户的复杂提问，还能从庞大的知识库中精准检索相关信息，提供逻辑清晰的回复。此外，相较于其他仅限于问答的服务，重庆大学AI辅导员实现了与业务系统的有效交互，首创采用了多智能体调度技术，能够在统一交互平台上处理多样化的任务需求。

重庆大学AI辅导员被命名“润欣”，这个名字蕴含了丰富的文化内涵。其中，“润”字代表润泽、滋润，象征着润物细无声的教育方式，旨在滋润学生的心灵；“欣”字则寓意快乐、喜欢，象征着学生在学习探索中的积极态度和愉悦心情。“润欣”不仅是一个名字，更寓意着人工智能赋能的思政新模式能够促进形成一个充满活力、欣欣向荣的教育新生态。

“润欣”老师

“润欣”的形象由重庆大学电影学院教师团队设计。目前，“润欣”已经于2024年8月25日在重庆大学智慧学工平台上线。

“润欣”形象设计图

“润欣”由重庆大学委托党委学工部牵头联合北京智谱华章科技有限公司、四川众望升腾科技有限公司共同建设，引入具有国际领先水平的智谱全新一代教育行业大语言模型能力，探索用人工智能构建学生能用、易用、爱用的数字思政教育产品。“润欣”能咨询，能办事，畅通了生校渠道，输出了情绪价值，支持语音输入、操作便捷。“润欣”的推出，以其强大的知识库和后台支持，为辅导员队伍提供了有效的补充，提高了思想政治教育的针对性和实效性。她的上线为数字思政探索了一条全新的路径，是重庆大学落实党的二十大报告中提出的“教育数字化”战略部署的具体体现。

能咨询：“润欣”具备强大而全面的知识库，目前已建设的知识库包含常用制度文件、课程学习、日常事务、第二课堂、就业指导、心理健康、校史校情等20多个领域、超10000个知识点，并通过自学习能力持续迭代，能够为同学们提供涵盖入学报到、学习科研、文献检索、奖助学金、文体活动、入党入团、心理咨询、职业规划、校园生活等全方面的咨询与服务。

能办事：“润欣”联动重庆大学智慧学工平台，以及学校教务、党建、后勤、图书馆等多个业务平台，通过构建跨平台调用智能体，实现通过智能问答直接办理学生相关业务，提供了方便、快捷的一站式智慧服务。

畅通生校渠道：为学生反映问题、学校通知发布建立了生校直通渠道，学生可以通过“润欣”的建议渠道可以随时提交问题、意见和建议，并对“润欣”提供的具体信息和服务进行评价，对于不满意的信息，她还会在学生第二天登录时重新推送。同时“润欣”还可以面向学生发布学校近期通知，并根据学生的年级、专业、兴趣等，个性化推送相关通知。

输出情绪价值：每次当学生登录系统时，“润欣”在界面上方会展示一条以彩色文字呈现的成长导言，提供满满的情绪价值。“润欣”的成长导言库中，包含了学习动力、情绪管理、目标设定、自我认知等多个成长领域，每次进入系统，成长导言都会更新，为学生补充情绪能量，继续大步向前。

成长导言（界面中彩色文字）

语音输入功能：“润欣”支持语音输入，学生可以直接通过语音向“润欣”提出问题或者操作“润欣”打开应用等，简化了操作流程，大大提高了师生互动的效率。

操作便捷：通过扫描二维码，或者通过电脑端访问重庆大学主页，使用统一身份认证号码登录智慧学工平台，点击AI辅导员人物形象即可与润欣沟通（首次使用需要完整观看简介视频）。

扫码登录即可与“润欣”交流

据统计，“润欣”从8月试运行到全面上线，就已有超过10000人次学生使用AI辅导员，同学们使用后反响热烈：

“AI辅导员的推出，对于我们的大学生活而言，无疑是开启了一扇便捷与智慧并存的大门。她全天在线，信息全面，随叫随到，解答疑惑超给力，还可以调用学校智慧迎新服务，真是太方便了。”——本科生院本科生杨陈铖

“AI辅导员不仅是一座知识的宝库，更是一位无时不在的贴心助手，让我在重大的求学道路变得更加顺畅与温馨。期待未来能够继续与这位智慧伙伴共同成长、共同进步。”——公共管理学院研究生刘怡伽

对于AI辅导员的崭新亮相，辅导员们也表示非常欢迎：

“AI辅导员以其卓越的智能处理能力，迅速且精准地解答了新生大量重复性的疑问，让我们辅导员得以从繁琐的应答中抽身而出，专注于为学生提供更具针对性的个性化辅导与关怀。”——本科生院辅导员艾丽娅·达尔汗拜

“润欣”目前已面向全校各年级学生开放使用。下一步，学校还将计划筹建“人工智能+立德树人”校企联合实验室，研发更多智能化解决方案和服务平台。从实现通用问答到个性化指导与情感交流，再到构建学生在校全生态数据平台，逐步完善与升级。

“润欣”是全国思政领域率先建成使用的大模型+跨业务系统融合的多智能体AI辅导员，率先开辟了“人工智能+立德树人”的新途径，标志着重庆大学在构建“大思政”育人格局中取得新的突破、开辟了新的领域。为深化“人工智能+立德树人”战略的实施，学校成立了党委学生工作部数字学工办公室，建立了AI辅导员名师工作室、学生创新团队，以及校内多部门协同、定期协调会议等机制，统筹推进数字思政教育建设，为实现数字化赋能学生教育管理工作高质量发展、谱写百年新重大发展新篇章奠定坚实基础。