对于轻度到中度的听力损失来说，助听器通过放大声音来提供帮助。对于更严重的听力损失，仅仅放大声音是不够的，可能需要人工耳蜗植入。人工耳蜗的工作原理是绕过耳朵的受损部分，通过听觉神经直接向大脑发送声音信号。对于自然听力，大脑可以获取足够的信息来识别和关注感兴趣的声音。对于听力受损人士来说，助听器或人工耳蜗能够帮助听力，但是到达大脑的信息可能会缺少一些关键细节。

据统计，超过 90% 的听障儿童的父母都是听力正常的，可能无法为听障儿童提供所需的语言启蒙。为此 Google 与学生合作，探索人工智能模型如何帮助人们以新的方式学习手语。在 Google 的支持下，学生们开发了一款名为 PopSignAI 的泡泡发射器游戏，根据麦克阿瑟语言评估量表，游戏让使用者在游戏过程中接触基础的 250 种美国手语 (ASL) 手势。

在工作中，Google 的 Live Caption 和 Live Transcribe 就为听障人士提供了很多的便利。Live Caption 是一个自动字幕系统。该系统会自动为您的设备上的视频，播客，电话，视频通话和音频消息，甚至是自己录制的内容自动生成实时字幕。Live Transcribe 运用 Google 先进的自动语音识别和声音检测技术，实时将语音转换为文字，帮助听力受损或者无法听见的用户理解对话。