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在当今数字化转型的浪潮中,大联想伙伴网凭借其卓越的智能化服务能力和对合作伙伴的深度赋能,已迅速崛起为业界领先的一站式合作伙伴智能化服务平台。作为联想集团官方倾力打造的智能化服务平台,大联想伙伴网不仅是联想“以客户为中心”转型的重要承载,更以其全方位、高效能的服务体系,引领着行业智能化转型的新风向。
截至联想FY2023/24财年结束,大联想伙伴网已经成功覆盖了超过8万家合作伙伴,每月产生超过3亿商机订单,年GMV达到33.5亿元。这些成就不仅体现了大联想伙伴网在行业内的领先地位和影响力,也充分证明了其对合作伙伴智能化转型的积极推动和贡献。同时,大联想伙伴网也荣获赛迪网、《数字经济》杂志社评选的“2023年合作伙伴服务智能化卓越平台”大奖,以及联想集团FY2023/2024卓越团队奖。
大联想伙伴网荣膺赛迪网“2023年合作伙伴服务智能化卓越平台”大奖
大联想伙伴网运营团队获联想集团“FY2023/2024卓越团队奖”
自2021年4月26日在联想合作伙伴大会上正式发布以来,大联想伙伴网便持续深耕智能化服务领域,不断提升网站的智能化水平和合作伙伴的使用体验。如今,大联想伙伴网已覆盖18大核心应用场景,以交互、交易、赋能为三大核心驱动力,全旅程助力合作伙伴实现业务的高效增长和核心竞争力的显著提升。
大联想伙伴网 18大核心应用场景
在交易服务方面,大联想伙伴网同样表现出色。它提供了全业务产品的在线交易功能,支持合作伙伴自助在线订货、便捷下单以及订单状态、物流、返款信息的实时查询。这种高效、便捷的交易体验不仅提升了合作伙伴的工作效率,还为他们带来了更加灵活多样的商业机会。
在商机线索方面,大联想伙伴网更是展现出了强大的协同能力和响应速度。它能够快速响应合作伙伴的商机提报,并通过专属客服团队进行高效协同处理,确保高质量解决服务需求。同时,网站还积极向合作伙伴分派海量商机线索,助力他们拓展业务、提升业绩。
为了进一步提升合作伙伴的竞争力,大联想伙伴网还注重专业化培训认证服务的提供。这些培训内容涵盖了产品知识、解决方案、销售技巧以及通用能力等多个方面,旨在帮助合作伙伴全面提升业务能力和市场竞争力。通过参与这些培训认证课程,合作伙伴可以更加深入地了解联想的产品和服务体系,掌握先进的销售技巧和解决方案知识,从而更好地满足客户需求、提升客户满意度。
2024年,在大联想4.0战略的指引下,大联想伙伴网更是乘势而上,全面开启智能化服务的新篇章。该战略以“厂-商-客一体化”为核心理念,具备三大特点:客户联营、交易电商化和AI赋能,并通过大联想伙伴网这一唯一承接平台,实现客户、厂商与合作伙伴之间的无缝对接与紧密合作,共同构建大联想命运共同体。
(大联想4.0战略)
同时,大联想伙伴网将通过AI全面升级平台能力,为合作伙伴提供包括AI问答、AI招募、AI营销、AI报价在内的多项核心功能。这些智能化工具不仅会极大地提升合作伙伴的运营效率,还会为他们带来前所未有的便捷体验。
展望未来,大联想伙伴网将继续响应并履行联想中国区“AI加速中国智能化转型”的使命,不断优化和升级智能化服务能力,也将积极拥抱AI时代的机遇,与合作伙伴携手共进、共创辉煌。相信在不久的将来,大联想伙伴网将成为更多企业智能化转型道路上的得力助手和坚实后盾。
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