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携程启动“旅游复兴V计划”:联合百余目的地投入10亿元重振旅游消费

携程集团召开线上发布会,宣布将联合百余目的地、万家品牌共同投入10亿元“复苏基金”,启动“旅游复兴V计划”,旨在促进旅游消费,振兴以后旅游经济。
发布时间:2020-03-05 22:41        来源:赛迪网        作者:赛迪网

3月5日晚间,携程集团召开线上发布会,宣布将联合百余目的地、万家品牌共同投入10亿元“复苏基金”,启动“旅游复兴V计划”,旨在促进旅游消费,振兴以后旅游经济。

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“旅行行业为全球贡献了超过10%的GDP。遗憾的是,在这次疫情中,旅行行业也是受损最严重的行业之一。”携程联合创始人、董事局主席梁建章分析称,“复兴计划是要在确保疫情防控到位的前提下,避免’一刀切’,建立与疫情防控相适应的行业复苏秩序,推动逆境中的经济振兴。”

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携程CEO孙洁则介绍了“旅游复兴V计划”发起的初衷,“V代表触底反弹,也象征着行业对于未来的信心。今天我们进入了惊蛰节气,春雷乍动,气温回暖,万物生机盎然。虽然疫情还在关键的防控阶段,但我们不能消极被动地应对行业面对的严峻考验,我们倡议全行业通过自己的努力制定当下及今后的精准策略,共同等待迎接旅游经济振兴的春天。”

根据携程的介绍,“旅游复兴V计划”从3月开始启动,将持续2020年全年,根据疫情进展分为回暖期、复苏期、反弹期三个阶段。在这个过程中,携程将联合数百目的地启动10亿元复苏基金,用于刺激旅游消费。

携程CMO孙波强调,这份V计划不止是携程以及携程生态矩阵的计划,“这是一份行业计划,参与方既包括目的地政府、产业链上的航空公司、酒店、旅行社、景区这些合作伙伴,也包括我们用户、消费者。”

孙波指出,当前正在迎接回暖期,在这个阶段,携程开启了线上“云游”模式;而为即将到来的行业复苏期,携程在当日的发布会上推出了名为“预约未来旅行”的预售产品矩阵,通过预售形式提前锁定用户订单帮助供应商回流资金;在下半年,携程还将抓住暑期、国庆、元旦等这些流量高峰推出一系列时令促销活动。

据了解,携程预售产品将于3月首期上线,包括逾1万家酒店、逾1千条旅游线路、500多条航线、350多个景区,可在2020年全年根据实际情况预约使用,价格在4至8折不等,并提供免费退改服务。

“在疫情防控的关键阶段,我们并不鼓励用户立即出游。”孙波强调,携程此次推出的预售产品强调有价格优势和服务保障两大标准,消费者可以以优惠价格购买,在疫后预约使用,过期也可以免费退款。“我们希望通过这种方式帮助产业链上的合作伙伴提前回流现金,度过疫情期最艰难的一段时间。”

据携程集团营销策划高级总监宗慧介绍,预售产品矩阵主要覆盖了携程酒店、机票、度假线路、门票等几大核心业务线,仅在三月就将计划上线达到数万款产品。

具体来看,如度假产品已有90余家合作伙伴加入,涉及跟团、自由行600+,出发地覆盖北上广深等10个城市,后续将扩展至30个城市,预售折扣力度早鸟优惠4%,预售最高减1000,远期班期开放提前预订。

退改保障上,境内产品最晚出行前3天(不含第3天);境外产品最晚出行前7天(不含第7天),可享受全额无损退订。

酒店方面,携程将在3月25日上线的“万店通用”产品,一次购买可以在多个酒店预约通用,过期也可以免费退。首批在线的酒店预售产品覆盖30个城市,数量超过300家,其中国际国内大型品牌酒店约占到一半,包括亚朵、金陵、书香、东呈、香格里拉、洲际、希尔顿、雅高、凯悦、万豪等,产品价格大多在4-6折之间。

机票产品方面,预售航线近百条,出发城市覆盖北上广深等13城,目的地达40余个,包括欧洲/澳新/东南亚/日韩等区域。目前参与预售的国内外航司10余家,包括法荷航/川航/深航/东航/首都航空/国泰/马航等海内外机构,优惠幅度直减15%-20%。

需要注意的是,机票产品无特殊退改政策,主要会根据每个航司的不同退改细则而进行,如疫情影响,根据民航局统一发文来调整服务范围。

预售门票方面,范围超过350家,包括北上广深等130个城市,如上海海昌海洋公园、横店影视城、东方明珠、乌镇、古北水镇等都参与其中。优惠价格4折起,有不同的预售产品方式,多数产品未使用可随时申请退款。

据悉,为了联动产业链保障“复苏基金”的实效,携程还发起“目的地旅游复兴10项倡议”,包括:科学防疫、内容蓄势、戮力谋远、纾困解难、精准施策、深度赋能、金融助力、风月同天、倾情公益和旅游复兴。

当日,携程还发布了一份《目的地复苏指数报告》。报告显示,从国内外旅行目的地来看,心愿指数排在国内前十名的目的地包括三亚、成都、贵州、上海、西安、北京、厦门、杭州、广州、开封;心愿指数排在国外前十名的目的地包括泰国、日本、新加坡、越南、迪拜、印度尼西亚、马来西亚、澳大利亚、德国和英国。

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