本文转载自:DT时代
“如果云计算相对企业是水和空气,那么人工智能相对企业的发展就像维他命。未来,企业化的AI应用将会加速企业的数字化进程,整个中国市场发展速度也会加快,从向全球学习转为自主创新。”
在2019年云栖大会期间,DXCTechnology大中华区首席技术官、咨询总监杨震寰(Jerry Yang)受邀发表的名为“人工智能的真正价值”的主题演讲激起了在场嘉宾的一致共鸣。
在数字化转型过程中,企业端到端的需求自然衍生。在向云而生的大趋势下,企业技术备选项变多,如何助力企业找到平衡木之上的最优解?
“我们是一家以数字转型业务发展为导向的公司,更在乎怎么样帮助客户实现数字化转型的发展”,DXC Technology大中华区总裁刘宏(Mike Liu)的回答很直接。
DXC Technology大中华区总裁刘宏(Mike Liu)
作为一家业务遍及全球的端到端IT服务公司,DXC Technology经过两年的快速整合后,完成了以客户为主导的业务流程和服务规范为支撑的聚焦,在引入创新解决方案的同时,更注重与本地客户一起进行本地化创新,在中国市场跑出中国速度。
￭ 一是从战略上继续专注自动驾驶,数字保险,医疗保健,智慧城市等领域的智能服务,帮助用户应对数字化挑战。
￭ 二是强化DXC的平台战略,加强与中国生态伙伴如阿里云的合作,按中国的速度做中国的事情,深耕打造行业的基石。
￭ 三是强化本地化团队的技术和服务能力,通过团队更快、更敏捷的决策,使前两大布局快速落地。
在大中华区业务中 DXC建“特区”
在今年云栖大会上可以看出,DXC依然坐落在展厅的显著位置,自去年开始DXC就和阿里云建立起全球战略合作伙伴关系,阿里云成为DXC全球第一家中国本土的战略合作伙伴,DXC也成为了阿里云产品和多业务线提供托管服务、集成服务的关键合作伙伴。
这一年,DXC和阿里云的合作专注于自动驾驶,数字保险,医疗保健,智慧城市等领域,合作进程和落地速度处于加速前进状态,拥有了标杆客户的落地实践。例如,DXC帮助一家上海医疗企业在阿里云上运行SAP系统,双方还共同将一家汽车4S店项目打造成数据中台领域的样板客户,这些成果在本届云栖大会现场都进行了展示与分享。
中国一直是全球市场中较为特殊的一块区域,一方面,中国市场空间足够大,另一方面,中国市场又客观存在着与其他市场不尽相同的区域特性,DXC将全球业务的成功经验引入中国的同时,更加注重在中国本地的反应速度。
以与阿里云的合作为例,“我们在内部把阿里的业务建立一个特区。’特区’是什么?是整合性的业务运作机制。它与公司其他业务的相关性都要剪断,使我们的决策更快,反应更快,坦率地讲这就是DXC和阿里这样的中国公司合作必须要做到的事,这是按中国速度做中国事情的真正内涵”,刘宏表示。
作为国际公司,DXC特别希望在国内业务层面,从人力、人才、工作方式、态度和速度上实现与国内市场的无缝对标。
DXCTechnology大中华区首席技术官 咨询总监杨震寰(Jerry Yang)
发挥人工智能的真正价值 DXC的实用创新
让决策更快,反应更快是DXC快速整合本地化的第一步,DXC第二步是复制后的剪切,即在实践中进行创新以适应中国本土市场。
以AI为例,DXC专注的是企业化AI。比如AI客服,在企业需求的驱动下,DXC做一些个性化的AI支持;再比如数字孪生用于工业互联网,数字孪生本身用到了很多机器学习和AI,这些都是基于企业现实场景而衍生的硬性AI需求,换句话说,DXC研究的是能解决实际问题的AI。
把全世界新的技术和理念经过选择以后投放到中国市场,保险业务就是DXC将国际业务的成熟经验引入中国市场的典型,并且针对中国市场做了本土化调整,能够用于实践的创新才算实用创新,具体体现在以下四个层面:
数字保险: DXC的任务关键型保险软件、后台服务和IT基础架构将帮助保险企业降低成本,快速响应市场变化并持续创造价值,打造数字化未来。
以一年前落地中国的DXC保险创新实验室为例,DXC保险创新实验室落地中国时,其主要使命就是把保险业务带到中国来,经过一年的磨合期,DXC让保险科技端到端的服务更符合中国市场的使用习惯,在处理方面更加本地化,并在整个系统结构上做到更加敏捷、易维护。如今中国太平洋保险利用DXC高性能系统实现了行业历史上规模最大的企业转型。
自动驾驶:年4月,DXC与BMW签订协议,共同合作加速BMW高性能D3平台完成无人驾驶汽车研发,DXC为BMW提供服务,协助BMW交付并简化数据分析和算法训练。
在刘宏看来,在自动驾驶发展领域,中国正在不断发挥创新主导的角色。目前DXC在中国也落地了多个客户,将重点聚焦在自动驾驶应用数据管理平台上,帮助客户构建数据库、保证数据安全、进行边缘计算以及车联网等等。
托管服务:在云栖大会DXC展台,客户可以感受到DXC丰富的托管服务。有了托管服务,客户可以优化、托管、监控和管理IT基础架构、中间件及企业应用,以降低运营成本并为混合转型奠定基础。混合基础架构涵盖传统IT、私有、托管和公有云。
医疗保健在医疗行业,DXC协助贵阳市卫计委打造的“人口健康信息云平台”,帮助贵阳医疗服务变得公平、可及、高效,成为深化医改的得力助手。据悉,在东北,DXC正在基于阿里云实践DXC健康360的应用。
现在除了继续深化发展云 、应用、分析、移动办公等数字化服务,DXC正在自动驾驶、新零售、数字中台、自动化和AI等创新业务增强数字化服务能力。
如同杨震寰所说,“从经营和服务的理念而言,DXC是一家服务公司,帮助我们的客户满足他的客户。我的客户成功了,我们就成功了。”
坚守平台战略 让本地更本地 国际更国际
站在目标客户CEO或CIO的视角,新的商业模式背后是IT对企业竞争力的重塑,如何打造持续优化的业务流程,需要DXC这样行业领先、独立的数字转型服务提供商。
在刘宏看来,DXC的实用创新需要基于“平台战略”来实现,DXC的平台是业务实践过程中总结的一些可复用技术集合,在工程方面帮助客户把所有技术进行平衡或者整合,使客户体验达到最优。
平台战略后的支撑是生态,除了DXC自身的解决方案以外,以用户场景为中心,DXC构建了强大的生态伙伴体系,与250多家行业领先的科技企业建立了合作关系,可以给予客户更多选择。
在刘宏看来,平台战略是DXC未来几年在行业里生根的基石,在DXC的视线范围内没有任何竞争对手,全是伙伴。DXC不仅要帮助客户解决当下的问题,还要帮助客户规划未来和前进的路线图,这要求DXC对技术和趋势的把握能力再上升一个维度。
为了丰富自己的生态体系,DXC并不局限于固定的合作模式,今年DXC以20亿股权的价值收购了Luxoft,在IT现代化和集成方面,Luxoft的数字工程实力与DXC互相匹配。
关于本次收购,刘宏着重提到了Luxoft的两点能力:一是汽车UI,Luxoft搭建了围绕汽车生产厂商的设计部门、业务部门,Luxoft对汽车系统的知识和经验,与DXC在互联汽车服务领域的云和安全实力相结合,能够打造出具有竞争力的产品组合;二是资本市场能力,在金融服务行业的保险产品、风险管控、反洗钱,合规监管等方面,Luxoft长久以来积累的能力享誉行业内外。
可以看出,DXC在新旅程中起航,一端是客户的数字化转型需求,一端是DXC的工程化服务能力。通过不断进化的平台,多种组合的技术与解决方案,实际业务的最佳实践等,DXC正逐渐完美衔接两端。
“到了这个时候,DXC要重新定义自己的价值,在这个最好、最大的市场,跨国公司的定位就是:国际要更国际,本地要更加本地,” 这应该就是跨国公司在中国的最佳状态。
