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个推人人都是增长官大咖分享:最简单的运营法则就是抓住头部用户

当然头部用户的运营也有常见的误区,例如过度强调“平台+BD”的操作方式、盲目跟风请明星、把砸钱视为推广手段和运营手段等,类类提醒各位产品运营者们勿要踩坑,要结合自身情况找到高净值、高活跃度、高素质以及高意愿的头部用户,做好运营,才能真正发挥头部用户的价值。
发布时间:2019-07-17 20:27        来源:飞象网        作者:

近日,“人人都是增长官”全国巡回沙龙的第一站在上海成功举办。“人人都是增长官”作为国内聚焦讨论“产品运营增长”的专业沙龙,由国内深耕移动互联网领域多年的数据智能服务商个推(股票代码:300766)主办。本次沙龙以“存量时代,以数据思维打造现象级产品”为主题,邀请了《运营笔记》作者类类、携程产品总监许昌华、简书产品总监杨霄以及个推高级产品总监周鑫四位业内大咖,其中类类基于自身多年的积累的经验,与大家就“头部用户”的运营策略进行了分享。

随着互联网流量见顶,越来越多的运营者不得不重新思考“究竟怎样才能有效提高运营效果”,对此类类提出“20%的头部用户会创造80%的价值,抓住头部用户将成为运营的关键”。具体来说,头部用户极易成为意见领袖,对平台的口碑、文化、氛围等都会起到非常关键的作用,如果一个平台的头部用户能呈现出“高净值、高活跃度、高素质、高意愿”的良性状态,那巧用这些用户的影响力则能让运营事半功倍,例如知乎、小红书都是很成功的案例。不过,头部用户是相对概念不是绝对概念,需要运营者根据行业特性、自身产品特性从不同的维度综合判断,比如购买力、影响力、活跃度等都可以成为衡量头部用户的指标。在有了基础的判断后,就可以通过用户筛选、社群运营等多种方式来寻找、了解头部用户,以用户筛选为例,运营者可根据登陆次数、活跃市场、资产模型等多维度建立用户漏斗模型,层层筛选即可。那在找到头部用户后,应该如何运营呢?对此类类总结为三点:第一关注用户诉求,第二强调存在感,第三,要有一定的资源倾斜。他强调,所有运营的本质都是对人的突破,不外乎人心、人情、人性。一方面通过价值观的疏导,让头部用户感受到运营的责任感、使命感;另一方面是通过物质、利益的激励,让头部用户感受到成就感、参与感和存在感。

当然头部用户的运营也有常见的误区,例如过度强调“平台+BD”的操作方式、盲目跟风请明星、把砸钱视为推广手段和运营手段等,类类提醒各位产品运营者们勿要踩坑,要结合自身情况找到高净值、高活跃度、高素质以及高意愿的头部用户,做好运营,才能真正发挥头部用户的价值。

在互联网流量红利衰减的当下,“如何实现增长”成了互联网企业发展中必须攻克的难题。如何为帮助互联网企业找到下一个增长点,便个推推出“人人都是增长官”沙龙的意义。此次“人人都是增长官”上海站以圆满结束,未来个推仍将努力帮助互联网从业者树立增长黑客思维,协助企业打破增长逆势,以数据智能,定义新一代增长方法论。

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