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众托帮初级使用问答指南(四)

发布时间:2020-08-31 17:30        来源:TechWeb        作者:

 

文章备注:

在众托帮平台的运营工作中,我们总会收到会员关于产品使用的问题。我们将定期从反馈中筛选出提到频率最高的几个问题,为大家一一解答。

本篇文章中,我们挑选了10个常见问题进行解答,希望给已经加入众托帮互助计划或是尚未加入仍在观望的你,带来笃定的答案和更佳的服务。

Q:如何推荐别人加入?

A:在众托帮公众号下列菜单卡- 点击【每日签到】-【邀请奖5元】,即可分享邀请或面对面邀请亲朋好友加入了哦。每成功邀请一人送5元奖励金,并增加1000元互助额度。

Q:升级了标准版,入门版还充值吗?

A:需要充值。百万大病标准版互助计划是在入门版基础上的升级计划~标准版将互助额度从50万升级为最高330万,是以年费形式缴纳(一年30元)的。百万大病入门版会员在每月参与均摊后,可能出现余额不足,为避免计划失效,失去互助资格,需要及时充值哦。

Q:可以为朋友加入吗?

A:当然可以。在众托帮公众号,点击【我的互助】- 【我的家人】,点击会员卡片上方的小+号,关系选择“其他”,即可为朋友加入哦~

Q:加入互助有限制条件吗?

A:会员需要在完全健康的条件下加入互助,满足互助的《健康要求》才能加入互助哦~ 另外,申请互助金的大病也有范围限制,百万大病计划涵盖癌症、心脏病、瘫痪等188种重大疾病。

Q:一年前动过结石手术可以加入吗?

A:不可以哦~ 大病互助计划需要在完全健康的情况下加入。医院有过手术记录的不符合互助的加入条件。这种情况可以加入全家宝抗癌互助计划。

Q:三高、糖尿病患者可以加入吗?

A:百万大病互助计划需要在健康时加入,所以患有三高、糖尿病不符合普通互助加入的健康条件。

三高、糖尿病、甲状腺结节、乳房增生等轻疾慢性病可以加入全家宝抗癌互助计划。

Q:加入几年后高血压了怎么算?

A:加入大病互助,成为互助会员并成功度过观察期后,如果患有高血压等疾病,依旧是互助会员,享受互助权益。

Q:加入以后有凭证吗?

A:有的。所有的互助会员成功加入后,可以关注众托帮公众号,点击【个人中心】-【我的互助】-【我的计划】,随时查询自己的会员信息。

同时,可以在该页面的【查看详情】里查询到每一期均摊的互助金和帮助过的其他会员哦~

Q:患病后,怎样申请互助金?

A:首先微信公众号联系在线客服或客服电话400-000-4530申请互助,然后添加互助专员微信号-配合初审-提交互助资料-第三方调查机构审核-互助公示-划款给到个人。

Q:一起加入,为啥观察期不一样?

A:观察期,是为了防止参与计划者明知将发生风险事故,而马上加入以获得利益的行为。为保护会员权益,平台根据实际情况,不同年龄,不同情况,设置不同观察期。少儿手足口病互助权益观察期为30天,一般情况为180天,若观察期内出现互助范围内相关疾病症状,观察期自动变更为2年。

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