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知识管理落地难?这5大企业的经验值得一看!

发布时间:2019-01-25 10:09        来源:飞象网        作者:

华为高层曾言,“华为公司最大的浪费就是经验的浪费”。惠普认为,“如果惠普知道自己所知道的,那么惠普的业绩水平将是现在的三倍”。每天结束的时候,新东方都担心公司最昂贵的资产从门里走了出去。

随着知识经济的兴起,知识管理成为经营管理中的重中之重,华为、西门子、新东方、上汽通用五菱等优秀的知识管理企业,通过采用知识管理方法已经促进了公司的商业成功。越来越多大中型企业对知识管理愈加重视,但在具体的实践过程中依然面临着诸多难题:

● 如何让新入职的员工能够快速上岗,如何让公司宝贵经验不随人员流失?

● 项目经验成果多,如何实现有序管理,让知识能够真正“用起来”,赋能业务发展?

● 如何避免知识管理制度与执行脱节,如何激发员工参与热情,让知识更好地为组织赋能?

……

蓝凌软件专注于智慧OA与知识管理领域18年,先后帮助包括世界500强、行业百强在内的众多知名企业实现知识管理的落地实践与创新变革;并作为唯一授权单位,推动“全球MAKE”大奖在国内的评选,旨在将实战性、实用性和前瞻性的应用实践带给更多的客户。

本文精选出5大企业的知识管理经典案例,为解决上述问题提供了很好的借鉴。

基准方中:解放企业人才培养的“老师”压力

客户需求

建筑设计企业,技术与知识高度密集,积聚多年的项目成果与经验,如何实现快速沉淀、查找与复用?20家分子公司,4500多名员工,如何实现全员的快速学习与培训?大数据时代,知识更新迭代迅速,如何助力员工快速成长,提升人才竞争力?

解决方案

基准方中决定构建集“协同办公+知识管理+学习管理”三位一体的全新协作平台:通过构建多专业、多领域门户,汇集知识,助力员工高效获取;构建多维度知识仓库,统一有序管理知识;

打造移动门户,让知识触达更多场景;搭建E-Learning平台,并进行全周期培训管理,方便员工学习各项业务相关课程及参加考试,帮助企业打造更高效的学习型组织。

山东省标准化研究院:打造智慧科研新标杆

客户需求

随着多年的发展,山东省标准化研究院积累了大量的知识成果,由此也催生了诸多新问题:建院30多年来,产生了大量的科研及业务成果,这些成果没有很好的进行加工、提炼;引入了外部文献库,但缺乏一套内部的知识库平台;越来越多的科研项目、标准化咨询服务项目的过程化需要规范。

解决方案

基于蓝凌智慧办公平台EKP和专业知识管理平台KMS,构建“业务+知识”两类门户,推动包括多维知识仓库、知识地图、知识标签、知识问答、积分管理、知识搜索,

及科研项目管理、科研经费管理、业务(横向项目、标准制定、国际标准)管理、客户管理、外部专家管理、项目资产库等应用,赋能企业高效发展。

中原集团:知识为5万多员工赋能

客户需求

地产中介行业,业务员要懂很多,没自主学习工具怎么办?大量新人入行人脉有限,专业问题找谁请教? 老员工离职,宝贵经验流失怎么办?学习信息分散,碎片化导致屡屡错过怎么办?

解决方案

中原集团用一个APP“原知原味”创造性地解决了上述问题:打造集团、地方公司、中台部门三级门户体系,确保“因材施教”;

整合行业资讯,专家智囊支撑,文档、音频、视频多种形式知识应有尽有;构建「大咖说」、「榜样SHOW」等8大栏目,配合在线学习与考试,拓宽员工知识视野。

汉得信息:打造企业“最强大脑”

客户需求

作为企业管理信息化应用领域的标杆企业,汉得信息在多年的发展中积累了大量的知识成果,但却面临着知识分散、分类较为混乱、各部门知识成熟度有差异、缺乏统一的激励机制、IT支撑弱等系列问题。

解决方案

基于蓝凌专业化知识管理平台KMS,通过前期咨询服务及后期IT建设,打造了统一的知识管理体系与平台:梳理汉得信息17个部门的知识体系,构建8大知识库共63类知识;

搭建多维知识仓库,对全公司多类知识进行统一管理;建立专家网络,促进知识沉淀与传承;建立汉得圈子,促进员工互动交流。

横琴人寿:借力知识管理,引领保险3.0时代

客户需求

保险行业知识含量越来越高,且更新快,如何汇集众智,用迭代创新引领保险3.0时代?如何激发员工学习自主性,加速能力提升,打造学习型组织?公司部门层级多,如何打破传统层级格局,构建敏捷沟通与协作?

解决方案

横琴人寿携手蓝凌打造量子横琴综合管理平台,全新平台将通过构建“管理支撑平台+知识平台+培训平台+员工画像平台”四大平台,

打造工作台、督导门户、外部门户、业务自助门户四大门户,搭建效率中心、知识中心、业务中心、数据中心四大中心,为全员提供高效、便捷的智慧办公体验。

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