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京东全球购给商品开通“身份证” 35项举措助力“安心购”体验全面升级

随着国内消费水平的提高,对国外高品质好物的需求越来越大,跨境购物已经成为了一种新的时尚。但是在跨境购物的过程中,人们总是会遇到所选商品不知真假、跨境物流太慢、无法得知产品原产地信息等问题。
发布时间:2018-07-30 10:52        来源:赛迪网        作者:赛迪网

随着国内消费水平的提高,对国外高品质好物的需求越来越大,跨境购物已经成为了一种新的时尚。但是在跨境购物的过程中,人们总是会遇到所选商品不知真假、跨境物流太慢、无法得知产品原产地信息等问题。

京东全球购作为国内领先的跨境购物平台,一直以来,始终致力于缔造高品质的海外生活,为了提升用户更加安心、省心的购物体验,京东全球购于7月26日在天津保税仓举办了一场媒体沟通会,推出了35项“安心购”举措。从售前、售中、售后三个方向,解读了京东全球购如何做到全面保真,为跨境商品品质保驾护航。

值得关注的是,在售中环节,京东全球购推出了溯源检查、全程防伪追溯、自建物流体系、神秘抽检、第三方质检机构检测、中国质量中心认证、自营保税仓等7项创新举措,全面提升用户购物体验。

每个商品都有一张“身份证”,区块链技术实现全程防伪追溯

海淘水深,假货泛滥,在跨境购物的过程中,消费者最担心的就是真假问题,而京东全球购使用区块链作为底层技术,开发了“京东全球购防伪溯源平台”,联合品牌方实现原产地直采到消费者的供应链全程可追溯。消费者可以通过订单页面进入“查看京品溯源信息”查询商品海外启运日期、启运城市、运输方式、报关报检信息、口岸信息等,真正做到全程追溯,全面保真。再通俗地说,就是给每件商品配了一张“身份证”,在这件商品流通过程中的每个环节都会被第三方查验、记录,信息一但录入,无法单方篡改,从而做到在流通的每个环节都不会被冒名顶替,真正实现精细到一物一码的全程防伪追溯。目前,"京东区块链防伪追溯平台"已实现超过10亿件商品可追溯,让消费者买得更安心、放心。

在“全程防伪追溯”的基础上,“溯源检查”举措可以说是对商品质量的二次把关。溯源检查团由鉴定专家、审核专家、专业买手、普通消费者和媒体等共同组成,他们深入到产品的原料种植区、生产现场、仓储物流场所等进行参观和溯源检查,确保品牌商按最高标准从源头把控商品品质。

“神秘买手”现身京东全球购,亲身为消费者鉴别真假

在京东全球购还有一群“神秘买手”团队,为了保证在售商品正品品质,京东全球购邀请第三方质检机构人员充当“神秘买手”,匿名在京东全球购平台购买商品进行神秘抽检,即使是待售商品,也可以实现随时抽检。当京东下发抽检指令时,将由“神秘买手”模拟真实消费者下单,收货后送往检测机构,从下单起到送往检测机构中间全流程进行公证,确保抽检过程真实、公正、具有司法效力。

另外,通过京东全球购自建物流体系,跨境物流的流通效率也大大提升。京东物流已经在全球搭建了25个自营海外仓,为供应商和商家提供海外存储、加工、集散等服务。同时,京东物流与国际第三方大型物流公司德迅、中外运等合作,所能提供的空海等运输服务线路已超过1000条,覆盖100多个国家和地区。最后,京东物流除了提供基本的国际空海运输外,还附加提供了中欧班列的铁路服务,东南亚的跨境卡车服务,这两个服务大大缩减了跨境运输时间,实现了国内一二线城市可以实现当日达或次日达,90%海外商品72小时内送达,最快履约1.5小时的卓越成绩。

第三方质检机构检测,保证入仓商品质量

在7月26日举办的35项“安心购”举措媒体沟通会上,京东全球购邀请了通标标准技术服务有限公司、天祥集团、中国检验认证集团、华测检测认证,为京东全球购入仓商品进行检测鉴定并提供信任背书。在会议当天,京东全球购与上述几大国际权威检测机构及国内专业鉴定团队一道签约成立了“安心购”质检联盟,承诺接受严格检查并保证所有入仓商品质量。可以说,京东联合第三方质检机构,更是为消费者吃了一颗“定心丸”,跨境购物商品品质有保障,购物体验自然会大幅提升。

除此之外, 京东全球购还通过了《LB/T10001-2015 B2C 电子商务交易服务 要求 商品类》标准获得由中国质量认证中心认证的“B2C商品类电子商务交易服务认证证书”,认证级别为四颗星,是国内获得良好电商证明的跨境电商,也是目前国内获认证级别最高的电商平台。

京东全球购作为京东集团国际化战略布局的重点业务之一,是国际品牌与京东链接的第一站。此次推出的7项“安心购”售中举措,也必将为消费者带来更为优质的跨境购物体验。

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