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加速引导产业升级 智能语音通信产业联盟二次会议召开

讯众通信作为 “智能语音通信产业联盟”的发起单位及理事单位,2017年基于社会安全诉求,启动了机器人语音质检的智能语音之路。目前公司基于自身十年呼叫中心的经验与优势,构建了呼入型智能客服、呼出型智能语音机器人解决方案。
发布时间:2018-06-12 09:49        来源:赛迪网        作者:子山

【赛迪网讯】为服务中国融合通信产业的智能化转型升级,更好支撑政府主管部门做好市场监管,推动智能语音通信企业守法合规经营、维护良好市场秩序, 2018年6月8日,中国智能语音通信产业联盟第一届第二次代表会议,在联盟副理事长单位-讯众通信公司会议厅举办。

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会上,讯众通信董事长朴圣根先生作为理事代表发言,他从Google I/0大会的智能语音说起,指出国内智能语音服务在商业形态上的差异,以及技术层面的差距。目前国内绝大多数的智能语音服务,尚处在人工语音录制加关键词匹配阶段。

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讯众通信作为 “智能语音通信产业联盟”的发起单位及理事单位,2017年基于社会安全诉求,启动了机器人语音质检的智能语音之路。目前公司基于自身十年呼叫中心的经验与优势,构建了呼入型智能客服、呼出型智能语音机器人解决方案。

讯众通信愿与联盟成员一起,积极推进语音通信产业的“服务规范、信誉管理”等工作,配合联盟技术标准与业务规范的制订与推广,维护产业业务合规性发展,拓展智能语音通信业务应用场景。

在会上,智能语音通信产业联盟理事长于生多对2018年联盟的重点工作做了重要讲话,他指出:2017年,是中国语音业务规范发展的一年, 2018年将是实现产业发展重要突破的一年。为更好发挥信息化和智能化引领作用,联盟将在上一年度工作的基础上,重点从“合规指导、技术认证、应用发展”三方面开展工作,并开始向金融、物流、保险和家居家电等行业领域拓展。联盟将会进一步加快引导产业聚集,加速产业技术创新,为共同促进我国智能语音通信产业的繁荣进步和健康发展打下坚实基础。

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心秘书长郝智超表示:国内骚扰电话的形势依然严峻,受理中心下一阶段将会通过连接多方数据源、利用大数据分析手段,增加举报核查准确率,提升对骚扰电话监测、发现能力和时效,并配合智能语音联盟探索呼叫中心监管技术平台,为行业监管提供范围更广、力度更强的支撑。

此外,来自中国信通院的领导还分享了智能语音企业信用评估在我国的具体实施情况:企业信用评估备受社会期待。嘉宾的发言让整个会场精彩纷呈。

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