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苏宁零售副总裁范志军:网红新物种也会落伍

3月10日,上海,AWE2018年中国新零售领袖峰会,受邀出席的苏宁零售集团副总裁范志军,在谈及零售业未来时直言,变革催生大量的新物种。但新物种也有落伍的那一天,大家熟知的网红新业态,如果一成不变,就将被迅速淘汰。
发布时间:2018-03-11 14:23        来源:36kr        作者:36kr

3月10日,上海,AWE2018年中国新零售领袖峰会,受邀出席的苏宁零售集团副总裁范志军,在谈及零售业未来时直言,变革催生大量的新物种。但新物种也有落伍的那一天,大家熟知的网红新业态,如果一成不变,就将被迅速淘汰。

作为一名从业20多年的零售“老司机”,范志军说,刚刚过去的春节消费旺季,出现了一些值得关注的苗头,比如消费均价持续提升,高端智能产品在县镇市场受追捧,越来越多的年轻人爱上“逛买逛买”。

苏宁零售副总裁范志军:网红新物种也会落伍

“此前,大家都说年轻人不爱逛街了,实体零售危险了。这句话对,也不对。那些一成不变的实体零售面临死亡的危险,而用技术驱动变革的实体零售,才会焕发第二春。”范志军拿无人店举例称,去年8月,苏宁开出首家无人店,24-30岁的年轻人成为主要用户。等到南京新街口开出升级版无人店,最快支付时间从10秒缩短为6秒,刷脸刷出了新速度。

目前,苏宁已在南京、上海国内五大城市布局6家无人店,借助“刷脸技术”真正意义上做到了“无停留、无感知”购物,完成了智慧零售业态的场景建设。

“马上买比在哪买更重要。互联网或实体店不是区分渠道优劣的标准。服务于消费者的需求,才是零售商的根本使命。”范志军说,苏宁在渠道变革方面的探索,就是要实现无处不在,围绕在消费者身边。”

据悉,经过8年的互联网转型,苏宁已形成“一大、两小、多专”共计十余个不同业态门店族群,让消费者实现“马上买”,拥有全场景沉浸式的购物体验。

针对三到六级市场的发展,苏宁开放输出在供应链、仓储、金融、IT等方面的核心能力,赋能中小零售商,推进苏宁易购零售云加盟店的开设,进一步盘活县乡镇市场现有的渠道。

范志军坦言,各种网红级新物种,都只是现阶段消费场景的优化,它们也终将成为过去式,被新的业态取代。 

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