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盒马家庭救急服务进京 解盒区用户燃眉之急

2月28日,盒马家庭救急服务(SOS频道)正式登陆北京,在京城已开业的8家门店上线“30分钟内必达,迟到赔付”的应急配送服务,覆盖超过240万“盒区用户”。
发布时间:2018-02-28 14:49        来源:赛迪网        作者:赛迪网

2月28日,盒马家庭救急服务(SOS频道)正式登陆北京,在京城已开业的8家门店上线“30分钟内必达,迟到赔付”的应急配送服务,覆盖超过240万“盒区用户”。

早在今年初,盒马CEO侯毅就表示,盒马将在2018年深耕北京市场,除了30家门店的开店目标外,家庭救急服务和24小时配送服务也将登陆京城。

此次开通的家庭救急服务,与上海的服务标准一致,服务时间为每天早8:00到晚22:30,盒马服务范围内的消费者可以在盒马App的“SOS频道”选择急需商品,仅需8元运费,即可享受30分钟必达服务。

据盒马方面介绍,由于有单独的拣货和配送体系,此前家庭救急服务在上海的平均送达时间仅为18分钟,且40%订单来自晚间,电池、体温计和避孕套是上海消费者购买最多的商品。“目前盒马家庭救急服务的品类中,成人用品占到1/3,还有退热贴、剃须刀、女性用品等。未来盒马24小时配送服务上线后,家庭救急服务也将考虑24小时服务。”盒马运营总监根仙表示。

根仙表示,18分钟的平均送达时长,让家庭救急服务成为了不少新用户首次接触盒马的契机,在体验过盒马高品质、稳定性的服务后,这些用户又成为了生鲜品类的常客。未来,盒马不仅要做消费者购买生鲜商品的首选平台,还希望成为社区生活中心,“让远亲更近,让近邻更亲”。

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