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阿里宣布要培养10万个机器人“饲养员”

1月31日,阿里“最有权力”部门召开了一场人气爆棚的别样商家峰会,阿里CCO线对外公布,阿里巴巴在人工智能服务领域有进一步计划:机器助手正式发布,给客服们解决90%的日常客服;并计划培养10万高价值机器人“饲养员”。
发布时间:2018-02-02 09:42        来源:互联网        作者:

1月31日,阿里“最有权力”部门召开了一场人气爆棚的别样商家峰会,阿里CCO线对外公布,阿里巴巴在人工智能服务领域有进一步计划:机器助手正式发布,给客服们解决90%的日常客服;并计划培养10万高价值机器人“饲养员”。

机器人早报:

2016年,阿里巴巴自主研发的智能服务机器人——阿里小蜜上线了。

从上线那日起,小蜜就成为了许多淘宝客服的好搭档,短时间内得不到回复的消费者容易失去耐性,但忙碌时许多客服也是分身乏术有心无力,小蜜正是为解决这一困境诞生的——数据显示,消费者下单平均要问3个问题,目前小蜜能回答的问题已经覆盖了90%。

没错,小蜜的阅读理解能力就是这么强悍。今年1月11日,斯坦福大学发起机器阅读理解领域顶级赛事SQuAD,在这场比赛中,阿里巴巴凭借82.440的精准率打破了世界纪录,还超越了人类82.304的成绩!

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