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民宿行业安全事件频发 在线短租遭遇监管困境

近日,多家民宿平台被爆出偷拍、勒索、甚至强奸等丑闻,给目前火热的在线短租行业泼下一盆冷水的同时,也让人们把焦点集中在还存在诸多空白的监管上面。
发布时间:2017-08-16 14:49        来源:赛迪网        作者:赛迪网

【赛迪网讯】近日,多家民宿平台被爆出偷拍、勒索、甚至强奸等丑闻,给目前火热的在线短租行业泼下一盆冷水的同时,也让人们把焦点集中在还存在诸多空白的监管上面。

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8月10日,一名网友在某社交平台上发帖称,今年2月1日,其与男友在Airbnb上预订了台湾高雄的一间民宿,并于2月2日晚正式入住。入住当晚,她发现民宿卫生间和卧室的烟感器里藏有针孔摄像头。随后网友离开民宿并报警,高雄当地警方介入调查,将此案列入“妨害秘密”案类。该网友称,该案将于8月18日在高雄法庭最后开庭。

此外,据香港媒体报道,两名中国香港女子近期赴日旅行前,通过一家全球民宿订房网站订好位于日本大坂心斋桥的民宿,已收到确认邮件,并获得民宿地址和门锁密码。没想到入住一晚后,两人次日竟被民宿方面指控“非法入侵”,行李被扣。房东要求赔偿14万日元(约合人民币8600元)才肯归还行李。与网站工作人员取得联系后方知,她们的订单竟已被网站单方面取消。

更有甚者,韩国媒体曾报道,一名赴日本福冈旅游的韩国女性日前报警称在民宿公寓房间内遭男房东强奸。这名女子和友人数日前通过一家全球民宿订房网站订好这家位于福冈市中央区的民宿。她和闺蜜入住后,房东以“想学习韩语”为由邀请她们一同喝酒,在晚间趁她俩睡着潜入其房间实施强奸。日本警方调查发现,这是一家未获得许可的民宿。

随着国内旅游消费转型升级的东风,民宿在全国火速曼延发展。但如同所有新业态一样,成长之路不仅有鲜花亦有荆棘。在线短租这种零散提供的租房服务,目前仍然面临着监管条例和法律的空白尴尬。

业内人士认为,当前对于民宿的监管主要依赖使用者的自律和平台的约束,作为一种新兴业态,民宿当前只能参考酒店、旅馆等行业的相关法律法规。

良好的民宿体验有赖高素质的住客、房东和平台方,但明晰的监管也不可或缺。国内很多民宿平台也希望有关部门能尽快做好市场调研,从而制定符合市场需求和消费者权益的民宿监管细则。

2015年,国务院曾颁发《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》,指明“积极发展客栈民宿、短租公寓、长租公寓”的方向,各地方也陆续出台相关应的落地规则指导民宿发展,但多数标准都是“因地制宜”,存有监管余地,也并没有明确的法律法规来规范或者保护各方利益。

今年8月1日,新版《北京市旅游条例》(以下简称《条例》)开始执行,《条例》明确了民宿的概念,指出民宿是指城乡居民利用自己拥有所有权或者使用权的住宅,结合当地人文环境、自然景观、生态资源以生产、生活方式,为旅游者提供住宿服务的经营场所。《条例》做出了表态,城区民宿和乡村民宿要分别制定管理规定。但是,北京市城区民宿和乡村民宿的具体管理规定,却仍要等待,预计在不晚于2018年8月1日正式落地实施。

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