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玩转手机新零售,你需要懂这些!

发布时间:2017-07-06 10:46        来源:飞象网        作者:

“新零售”自马云提出后,已成为各行各业都在谈论的话题。那么,到底什么是新零售?什么是手机实体店的新零售?

所谓新零售,必定是相对于旧零售而言。小编以为,传统意义上的旧零售是以赢利为目的,注重的是当下的收益;而新零售,则更多是从消费者体验为中心,关注服务与品牌,注重的是未来的收益。马云认为:“纯电商时代已经过去,新零售的时代已经到来。未来,线下与线上零售将深度结合,再加上现代物流,服务商利用大数据、云计算等创新技术,构成未来新零售的概念。”

由此回归手机实体店的新零售,小编认为其本质在于立足线下,对既有资源进行整合,积极运用互联网、大数据和全新的营销方法,对实体品牌进行改革、升级。伴随时代的发展,如今线上和线下的边界越来越模糊。就整个手机零售行业而言,各品牌之间的竞争已直指零售本质,即消费者需求满足与个性化服务创造。

目前,就手机零售环境与业态现状分析,想要玩转手机新零售,必须关注以下4个趋势。

1、全渠道的发展势不可挡

伴随移动互联网的发展,消费者可触达品牌的渠道增加,线上的优惠价格与线下的优质体验常常让消费者难以抉择。但越来越多的品牌开始模糊线上与线下的边界,通过整合各类可触达的消费者的渠道资源,建立起全渠道、精准、高效的跨屏渠道营销体系,让线上线下不再是独立的两个体系。例如,常年深耕线下渠道的OV开始提升线上营销能力,而互联网手机的代表小米却开始布局线下,这无一不在说明手机零售的全渠道发展势不可挡。

2、体验式消费,以消费者为中心

曾经手机零售门店以售卖产品为主,即我们传统意义上的”卖东西“,但如今“新零售”时代的手机门店却不再只是产品的陈列与售卖,而是品牌的多元化展示。随着消费群体的日益年轻化,消费者的需求也出现明显差异,更多个性化、创新性的手机门店更受欢迎,如迪信通新推出的D.Phone UP+门店,店内消费者的新奇特需求被转化为真实存在的新颖、个性、少见的智能化产品,手机门店不再仅仅售卖手机,而是将个性化服务融入手机零售,将门店作为一个社交场所,使其拥有丰富的体验功能。

3、融入更多互联网元素,更智能、科技化

随着线上线下的相互融合,从消费者体验到促进交易、售后服务等业务模块,均可以依靠大数据及云计算为后台技术保障,最终向用户提供了一个跨渠道、无缝化的购物场景体验,以达到控制坪效、消灭不良库存,优化购机体验等目的。

4、跨界营销,寻找异业联盟

我们不得不承认手机零售从本质上而言,并非一个高频需求,如何将低频需求转化为高频需求,在新零售时代则需要传统手机零售门店对现有资源进行整合,积极拓展新业务,实现跨界营销。将具有共同行销互惠目的商家资源整合在一起,凭借彼此的优势,拉拢更多面向族群的客源,共享平台实现互惠互利。在这点上,全国最大的手机连锁零售企业迪信通便做的不错,不仅在门店中引进种类繁多的智能产品,以新产品吸引消费者眼光;同时联合手机厂商,举办全民游戏”王者荣耀“竞技比赛,提高自身品牌曝光的同时拉拢更多消费群体。

市场上,类似的品牌层次不齐,尤其表现这四大趋势的是迪信通在本月初打造的崭新品牌的开业---D.Phone UP+,D.Phone UP+就是这么简单的概念。新品牌、新营销、新渠道、新产品、新团队,这“五新战略”将推动迪信通在未来的零售行业再次立于巅峰,也让迪信通这个拥有23年悠久历史的零售巨头焕发年轻活力,从年轻人的角度考虑年轻人的需求,并打破传统零售渠道的壁垒,打造新时代零售行业的“现象级品牌”。

总之,新零售时代,手机零售门店一定要把握住最核心的三个要素:消费者、场景、产品。以消费者为中心,打造场景化的用户体验,保证业务多元化,产品跨界化,通过线上线下的融合实现全渠道营销才是未来手机零售店的发展方向。

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