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美国航空公司借助IBM云端业务,打造客户新体验

云计算是美国数字化转型的基础,使航空公司能够以较高的可扩展性、性能以及敏捷性,使交货速度提升到较高的水平,从改善业务流程,提高客户体验。
发布时间:2017-07-04 10:18        来源:中国IDC圈        作者:

近日,美国航空公司宣布,重要的应用程序(包括面向客户的移动应用程序和登机亭)转移到IBM的云端上。这一举措是建立在两家公司合作伙伴关系的基础上。

美国飞机

据了解,去年,美国航空公司首次公布将其货运客户网站等工作负载和工具转移到IBM云端。

另外,该两家同意将应用程序重写为IBM的云平台即服务(PaaS),以及建立云原生架构。美国航空公司还将与IBM全球服务部合作,通过微服务架构DevOps敏捷方法创建应用程序。

美国航空公司副总裁亨利表示,我们相信IBM是一个合适的长期合作伙伴,不仅提供公共云平台,而且能够实现我们的交付转换。”。

据IBM透露,曾帮助过几家航空公司数字转型。如新加坡航空公司,使用不同的应用程序,有助于提高 SE的生产力和客户体验。其中美国联合航空公司和芬兰航空也使用IBM提供的iOS应用程序的设备和员工。

IBM沃森和云平台高级副总裁David Kenny表示:美国航空公司打造新的客户体验,将IBM 作为一个真正的云端业务推动者。

云计算是美国数字化转型的基础,使航空公司能够以较高的可扩展性、性能以及敏捷性,使交货速度提升到较高的水平,从改善业务流程,提高客户体验。

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