Top
首页 > 互联网 > 资讯 > 正文

送餐员发“放屎短信”报复用户 饿了么称已致歉赔偿

发布时间:2017-01-11 14:38        来源:china.com.cn        作者:

中国网科技1月11日讯 日前有微博用户@初见之停滞的阳光举报称,因在订餐过程中与配送员发生冲突,该送餐员给其发送短信自称向餐品中投放粪便。昨日晚间,饿了么对此事作出回应称,经查实该配送员承认短信确为其所发,但表示在餐品中投放异物为诈称,就为“气一气”用户。

据网友@初见之停滞的阳光描述,“几个月前点了一个外卖,配送员找不到送餐地址,我电话好心告诉他,他就开吼,我告诉了商家后,商家投诉了他。他就想方设法来抱复了。”同时,她表示希望相关部门严查,并对这一事件给出明确的处理方法。

饿了么昨日晚间发布声明表示,经查证,去年9月中旬,@初见之停滞的阳光通过饿了么平台在一家湘菜馆下单,餐厅在其自行选择的某众包配送平台发出配送需求,涉事配送员抢单后配送,因未能找到用户地址与用户发生口角。收到餐品后,用户就配送服务向餐厅老板进行投诉。今年1月6日,该配送员向用户发送恶意短信报复。

饿了么称,已对涉事配送员进行了调查,该配送员承认上述短信确为其所发,表示在餐品中投放异物为诈称,就为“气一气”用户。对这一行为给用户带来的困扰,他已表示歉意和悔意,并愿意承担一切责任。

专题访谈

合作站点
stat