Top
首页 > 互联网 > 资讯 > 正文

京东发布“双11”战略 倡导消费者理性购物

在京东集团举办的“双11”媒体沟通会上,京东集团高级副总裁、京东商城营销平台体系负责人徐雷表示,在经过了多年的市场培育之后,消费者对于“双11”的态度越来越回归于理性,回归于对品质和服务的精挑细选。
发布时间:2016-10-18 17:25        来源:赛迪网        作者:赛迪网

10月18日消息,在京东集团举办的“双11”媒体沟通会上,京东集团高级副总裁、京东商城营销平台体系负责人徐雷表示,在经过了多年的市场培育之后,消费者对于“双11”的态度越来越回归于理性,回归于对品质和服务的精挑细选。

京东集团高级副总裁、京东商城营销平台体系负责人徐雷

京东集团高级副总裁、京东商城营销平台体系负责人徐雷

今年,喧嚣娱乐和冲动消费将不再是“双11”的主流,京东将通过“好物低价”、“极致服务”和“智能体验”三大举措为消费者提供更好的选择,倡导消费者理性购物。

据京东营销运营部负责人韩瑞透露,今年将有超过十万的品牌参与京东的“双11”促销季,其中有超过70%的商品都是时下的热销款,超过50%是今年的新品。同时,今年京东的“双11”将打造一个购物季的概念,而不仅仅是将消费者的购物需求压缩在一天,购物季的时间将从10月26日开始,并将延续至11月12日。

徐雷坦言,“我们希望分阶段地去满足消费者不同的购物需求,无论是新品爆品还是品牌专场,都让消费者有更多的选择时间。”

自营的物流体系一直是京东的杀手锏,对于“双11”期间可能面临的配送压力,京东集团副总裁、京东商城物流规划发展部负责人傅兵表示,京东将在原有线路基础上临时开通40余条干线;“双11”期间京东还将开通夜间上门接货服务,部分城市时间可延后至21点;除此之外,由京东战略投资的新达达将有逾250万众包运力支援京东的物流配送。

公开数据显示,京东自营商品超过85%的订单已实现当日达和次日达配送。截至2016年6月30日,京东在全国范围内拥有7大物流中心,运营了234个大型仓库,拥有6756个配送站和自提点,覆盖全国范围内的2639个区县。

今年刚刚与京东达成战略合作的沃尔玛将作为重要帮手入局“双11”,这将是这家全球最大的线下零售集团首次大模式参加国内电商促销活动。“双11”期间,沃尔玛旗下的高端会员制商店——山姆会员店和沃尔玛全球旗舰店都将入驻京东平台。

同时,京东还将在品质和特色商品方面大做文章。例如,京东生鲜将首发纯散养原生态“跑步鸡”;京东服饰将携手知名服装设计师,打造D2C全新玩法,发布京东“双11”定制款;京东家电则在中国质量认证中心等权威检测机构帮助下,为消费者提供“京品推荐”的高品质小家电产品。

今年京东在“双11”的另外一大亮点是人工智能技术的应用。据介绍,继今年618,京东自主研发的无人机实现首次送货之后,京东无人配送车将在双11第一次开始送货试运营,北京部分地区的消费者有可能享受到无人车送货到大厦门口的服务。

京东方面表示,京东无人配送车此前已进行过多次测试,送货目标为写字楼、自提柜、居民区便民店、别墅区等场所。无人车在配送站装载货物后,通过自主路径规划,将货物送达指定位置,并通过京东APP、手机短信等方式通知用户收货,用户到无人车前输入提货码即可打开货仓收取货物。

而京东在“无人智能”产品之外,还从智能卖场、JIMI无人客服、智慧赢销、智慧供应链等方面进行了完整的智能化商业布局。这些项目将在“双11”全面应用,让用户和商家全面受益。

京东智能研发体系日前还对外发布了智慧赢销中的“京东专享”、“倾听”等产品。据了解,前者是一套智能营销系统,通过大数据识别用户的意向商品和行为偏好,为每个用户定制专属的促销方案,让用户感受到京东的差异化渠道优势;后者通过先进的语义分析等技术对评价和销售数据进行实时的数据监测,帮助商家更了解用户需求并且能够帮助商家针对用户反馈的问题,做出快速反应,更好地维护用户关系。

此外,对于入驻京东平台的第三方商家而言,京东智慧供应链依靠流程再造和大数据驱动,通过“好计划、好商品、好价格、好库存”整体解决方案的打造和应用,提品质商品,降低存货成本,提升现货率,以合适的价格给消费者完美的购物体验。

专题访谈

合作站点
stat