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新物种护驾新英雄 乐视云力保S6直播火爆开战

《英雄联盟》2016赛季全球总决赛于北京时间9月30日早晨7点,在旧金山拉开战幕。16支世界级战队为了召唤师之杯开始激烈角逐。
发布时间:2016-09-30 14:12        来源:硅谷网        作者:硅谷网

《英雄联盟》2016赛季全球总决赛于北京时间9月30日早晨7点,在旧金山拉开战幕。16支世界级战队为了召唤师之杯开始激烈角逐。本届赛事,熊猫TV依旧会为国内玩家奉送全程赛事直播,并再度选择乐视云作为技术服务商。

《英雄联盟》S6赛事现场

大赛当前,最压力山大的要数直播技术的保障团队。昨晚,乐视云S6专项技术小组全员都还在为直播做最后的技术调试,在高强度的紧张工作中度过整夜。

乐视云的售后服务团队说,“今年的十一黄金周也打算盯着屏幕看英联了,售后都会全程全天待命。我们这里一向只搞技术,从不玩游戏的几个工程师,盯着直播监视器久了,连游戏都看会了。”

一叠厚厚的保障方案 大招对碰

S6直播为期一个月,直播任务艰巨。凌晨4点,乐视云直播技术专项组的办公室里,十几位技术人员还在研究S6直播技术策略,拿着厚厚的技术保障方案,开始逐条核对确认。言语间讲着许多技术大招名称,只听各种直播技术细节、风险保障措施已全部调试就绪。

自今年5月,乐视云以堪称广播级直播速度,顺利保障熊猫TV完成MSI赛季的直播后,双方可谓结有深厚的革命友谊。而英联S6直播任务比MSI直播的难度和风险更高,赛事远在美国,此次不仅涉及跨境直播,网络环境存有很多不可控因素,而且同时在线观看人数量级高,直播信号的传输稳定性是个极大的挑战。

如何保障在不同网络环境下观众都能看到高清、稳定的直播画面,成为整个会议室里这十几位技术小哥要承担解决的关键问题。

为此,乐视云进行了长达一周的百万用户并发模拟压力测试与系统评估,全面测试出此次直播服务器的承载能力,凭借可靠的测试数据,充分保障各地区带宽资源覆盖分配合理,全面检验核心服务器和骨干线路的承压性能。

同时,乐视云制定了详细周密的技术保障方案,涉及硬件、软件、人力、风险控制各个维度,可总结为资源设备优良、应急预案完善、客服保障周到的十八字方针准则。

全空间设备加持 实时传输

对于这种象征电竞赛事最高殊荣的重量级比赛,要保障同时百万人流畅的观看直播内容,关键在于CDN技术的传输、分发、承载能力。对此,乐视云的技术团队表示,他们会启动卫星引流配合CDN加速技术,完成资源设备保障,可谓是高空、地面多维空间加持内容传输。

当美国现场的直播信号被推出后,乐视云的亚5号直播卫星会被实时接收,然后分主、备两路直播流极速传至国内北京、上海两大主备卫星接收站。直播内容就这样实时传入国内。

配置主备两路信号流,也是为了避免设备、信号故障发生,确保画面不会中断,而做的双重保险。

内容在被国内卫星站接收后,就到了地面CDN加速环节。此时,乐视云在全球部署的750个节点,就像疯狂快跑的快递员一样,加速对直播内容进行分发至不同城市的区域节点服务器,再到玩家终端,直播画面才真正到达观众面前。

乐视云全球60多个国家和地区750CDN节点图

如此,不论你在任何城市,不论是手机还是PC端观看,乐视云都能保障熊猫TV上的用户流畅高清享受赛事直播。

此外,在预计的带宽使用量基础上,乐视云的CDN监控平台会对带宽资源做实时监测,进行智能化灵活配置,对于直播中出现的带宽跑高问题,额外预留50%以上冗余带宽备用,哪里带宽消耗大就分配至哪里,确保用户较集中地区的带宽使用情况正常稳定。

“消防级”排障速度 售后无忧

当娱乐联萌陈茶几在直播间正与观众热评赛事,当前职业选手骚猪PDD正为无数“小骚猪粉”直播美国场外的优美风景,当观众正在为喜欢的选手加油呐喊,看点正high,突然画面卡顿掉线,那就不爽了。

直播中突发的技术问题,往往难以预料。这就对技术人员的故障处理能力和应急响应机制提出极大考验。在客服工作上,乐视云始终做到细致入微,恨不得画面稍有异常闪动,售后团队就立刻排查。

据了解,乐视云在售后管理中制定了完善的客服运维升级制度,一个技术故障,要求控制在15分钟内解决,否则就被视为重大技术事故做严肃处理。直播期间,每个卫星机房、CDN节点基站都会安排多名技术工程师值班,充分做好人员保障工作,确保各个服务环节部署稳妥。

曾有客户评价,乐视云的售后服务团队就像是一支“消防队”,随时待命消灭技术险情,面对突发状况,总能力挽狂澜,堪称“消防级”的排障速度。

“新物种”助威新英雄诞生

十余年来,乐视云始终专注于视频领域,如今已成为云计算行业的“新物种”、“独角兽”,是全球第一大视频云平台,拥有围绕IaaS、PaaS、SaaS全云布局。今年818产品发布会上,发布6大VaaS场景、21款VaaS产品,完善的产品构架与服务体系,成就全球最强的大视频云生态。

据统计,目前国内移动直播应用Top20的企业中95%选用的是乐视云的视频云服务。乐视云云直播实现了全天候全终端全球无死角实时立体直播,从2015年至今,已成功为格莱美音乐盛典、人机大战、猴年春晚、中超、谷歌开发者大会、Apple产品发布会、明星演唱会等数万场全球顶级赛事活动提供过全球直播服务。

回顾S1征战至今,每次键盘的点击,鼠标的移动,都变幻成赛场上绝妙的瞬间。或许不是每个玩家都能够在巅峰之战上留下自己浓墨重彩的一笔,但今年在乐视云的技术助威下观看直播,见证S6新英雄的诞生,同样激动人心。

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