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多客:中国式的SaaS店铺管理软件

发布时间:2016-07-26 10:30        来源: 智汇互联        作者:

多客的总部办公室给人以一种异常忙碌的感觉,这里大部分是多客的技术人员,每当系统升级的时候,这里的灯光都是24小时常亮的。公司所有的技术人员都并排坐在一起,包括创始人也一样,技术人员之间有问题直接挪动椅子交流,员工与员工之间打破了层级之间的关系,公司的销售、技术、运营、售后等团队都采取了扁平化管理模式,最大化的发挥员工的潜力。

多客的总部坐落于杭州梦想小镇,这是一片政府主导,响应大众创业万众创新的互联网创业热土,车蚂蚁、59store、铜掌柜、美柚等众多知名移动互联网软件总部皆在梦想小镇。

这家做移动店铺管理软件的企业从15年开始进入中国,进入中国之前,多客在欧洲运行了三年,在欧洲叫MC,共支持8种语言,多种货币,具备成熟的交互体验和功能覆盖。15年开始国内移动互联网发展逐渐成熟,多客于15年年初开始进入中国,中国的服装批发市场情况与欧洲有很大的不同,欧洲主要以大卖场为主,以公司性质的形式运营,而中国大部分的服装批发档口是以个人的方式运行,客户的需求有很大的不同,因此多客的底层架构以及程序都进行了重新的编排,IOS系统采用了swift与OC语言混编,Android采用java语言编程,期间进行了多次改版,使得软件适合中国的市场需求,在数据上与阿里云合作,数据全部存储于云端,阿里云多重备份保证数据的绝对安全。

国内的服装批发市场的主要需求在于老客户欠款的对账,快捷方便的盘库,利润的把握以及高效的开单,多客创造性的把销售端和管理端分开,员工开单数据5分钟内自动上传到管理端,档主不论何时何地打开管理端,都可以清晰的看到销售情况、库存情况、利润情况、客户情况,多客数字化的将服装档口装进了手机里,利用手机突破地域限制来管理店铺

在国内1年多的时间里,多客先后在全国一级服装批发市场设立分公司,建立销售团队,在全国的二级、三级服装批发市场设立代理商,多客的代理商大部分都是以前做pc端软件的,在强大的趋势力量引导下,以及在客户的需求变更的情况下,很多代理商也随着趋势的变化而变化,多客的会议室里经常都在进行着“场景式营销”,面对面对代理商培训产品理念及产品的每一个功能。

多客快速的发展也离不开资本力量的驱使,多客回国之初,接受了奥普集团董事长兼创始人方杰先生300万天使投资,同时经过多轮路演,多客更是拿到了杭州梦想小镇的金钥匙,三年内免收租金,并有各项优惠政策支持。而多客从来都不是一家烧钱抢市场的公司,在欧洲用技术抢占市场,在中国用优质的用户体验和良好的用户口碑抢夺市场。依据欧洲三年运行的市场经验,在国内市场稳扎稳打,紧抓用户需求,建立快速反馈机制,多客正在实现快速超越。

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