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吴丁剑:抓住机遇与厂商共同走向下一个辉煌十年

作为连接企业和消费者的重要纽带,渠道商是智能产品推广和布局的重要一环。苏宁云商一直致力于智能生态链的建设,推出的苏宁云居APP,全力布局智慧家居生态圈。
发布时间:2016-07-14 17:37        来源:赛迪网        作者:思雨

作为连接企业和消费者的重要纽带,渠道商是智能产品推广和布局的重要一环。苏宁云商一直致力于智能生态链的建设,推出的苏宁云居APP,全力布局智慧家居生态圈。

今天苏宁云商营销总部总裁助理吴丁剑先生,在“2016年度空调产业高峰论坛”上就未来智能空调的发展趋势及苏宁为促进空调行业智能化发展所做的布局发表了题为“智

能体验 慧聚生活”的精彩演讲,演讲内容如下:    

尊敬的各位领导,各位嘉宾:

大家下午好!

非常高兴参加“2016年度空调产业高峰论坛”,感谢中国制冷学会,中国家电协会、奥维云网的盛情邀请。

众所周知,智能,已经成为我们生活中的热词,从一种单纯的设想变成了现实。会做饭的厨房、能自动驾驶的汽车、把VR和全息投影结合的便携式计算机……这些,只是我们生活中的冰山一角。在家电领域,我们看到,高端智能产品层出不穷,智能电视、智能冰箱、智能洗衣机等等,用户需求不断升级。就空调行业而言,智能化也早已成为产业升级的主要路径。

智能空调的蓝海趋势

目前在整个家电行业,智能化水平最高的是电视,其次就是空调。3年前,4K电视的普及率还不到10%,现如今,市场占有率已达80%。在过去的一年,我们共卖出900万套的空调产品,其中,智能空调的占比,从去年3月份的5%,攀升到今年6月份的19%。

从用户端角度来看:通过近半年的会员购买数据分析,我们发现越来越多消费者的购买行为正从刚性需求向改善性需求过渡,高能效比、智能化的产品正在逐步被普通消费者所认知并接纳。智能空调作为家庭物联网的重要组成部分,围绕家庭生活环境改善这一需求,一定还会发展衍生出更加广阔的功能应用空间。从世界范围来看:欧美国家已逐步将带有智能空调的整套智能家居系统定位成中产阶级住宅的标配。智能空调也从目前国内简单的远程控制,衍生出自感应、自调节、自清洗、自维护、自报障,以及自识别等,带有人工智能属性的附加功能,极大的提升了现代家居的生活品质。

从制造端角度来看:自Google收购Nest之后,智能家居的发展速度大大加快,全球家居电器领袖型企业均在这个领域投入巨大资源进行研发创新,智能产品迭代周期明显缩短。在中国,随着国家供给侧改革号召,国内核心空调制造企业也重兵布局智能化领域,一方面加快智能产品上市速度抢占市场制高点,另一方面加大投入建设后台数据服务系统。让我们设想一下十年后的空调行业运营场景,当成千上万的智能空调都能精准的把整机运行状态以及使用寿命及时反馈到云服务器上,免去二次营销成本,那么我们的会员服务大数据时代也将真正到来。我们可以大胆预测,不出五年,中国智能空调的市场占有率必将突破70%以上。

苏宁空调的智能原点

所以说“这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。”作为零售渠道,我们如何抓住机遇与厂商一起共同走向下一个十年的辉煌,是我们始终坚守的方向。目前,苏宁智能平台研发部门已经和包括美的、海尔、海信、科龙、奥克斯、志高、扬子、格兰仕在内的众多空调厂商联合开发了基于苏宁云的智能空调产品,合作开发SKU突破百款。接下来我们还会和格力、惠而浦、约克、伊莱克斯等国际巨头联手,共同打造智能家居产业联盟。

苏宁云居是我们基于“一体两翼三云四端”发展战略中围绕家庭端口的布局型产品,以智能平台为核心,通过超级APP,连接全品类各品牌的智能产品,整合产业链资源,打造智能生态圈,最终与各厂商实现合作共赢。就在我讲话的这短短几分钟,一个新的智能产品又加入到我们苏宁云系统当中,成为智能云居的一份子。

消费者所关心的智能产品,使用的便捷性和功能丰富性;制造厂商所看重的成本最优和用户需求数据收集,都能通过苏宁云居进行融合,苏宁智能联盟将努力为消费者和制造厂商筑造一座数字化的桥梁。

我们的推广优势

作为国内领先的O2O零售平台,我们拥有包括300家云店在内的1600家电器店零售网络,3000家覆盖三四级市场的直营店网络,同时我们拥有3亿会员的易购平台和拥有破9亿会员的猫宁联合营销平台。拥有空调年销过千万台,单个SKU年销突破30万台的营销能力。在未来,我们还将进一步强化双线的网络布局。未来3年,我们的易购会员将突破5亿,并进一步推进“万网计划”,在全国范围内开设超过5000家的直营店和5000个合作网点,进一步延展和夯实我们零售推广网络。

同时我们拥有26年的空调专业运营经验。建立了12个自动化分拣中心、8个全国物流枢纽,48个区域物流中心,660个城市分拨中心,以及一万个社区配送站的物流网络体系,并在全国195个城市,1100家门店实现2小时“急速达”。在售后服务方面,我们拥有5500多个售后网点、近3万名专业服务人员,覆盖全国300多个城市,构筑了专业的服务团队,为用户提供全方位的空调解决方案。面对目前消费者在空调购买过程中送货和安装两次等待的消费痛点,我们有足够的整合能力突破行业面临的服务瓶颈,在物流配送和售后安装环节通过系统优化对流程改造,实现信息无缝衔接和一体化作业,针对与各厂商共同开发的智能空调产品开启送装一体化服务。消费者只需一次等待,提高用户的体验,推动行业产业升级,加速空调行业智能化产品普及。

打造行业新品首销平台

8月我们还将迎来818易购周年庆。在本次818大促期间,苏宁将结合互联网新玩法,用当下流行的网红直播、明星代言等方式来推广智能空调,直接深入到智能生产线,与现在的80、90、甚至00后主力消费群进行线上互动,增加用户对智能产品的认知和提升用户的购物体验。同时我们还将聚焦单品运营,把80%的资源投入到智能空调的推广中,结合大聚惠、掌上抢等营销产品,力争在818将智能空调产品的销售占比提升到60%以上。

这次大会也是在全国空调最旺销的时刻举办。我们看到,华东地区逐渐出梅,全国也进入了烧烤模式。对苏宁和在座的各位空调厂商而言,这是最繁忙而又喜获丰收的季节,自5月下旬开始,苏宁空调日均销售持续翻番高速增长,为在座的各品牌厂商开足了销售增长的动力!

2016对于空调行业来说是一个相对幸运的年份,让我们可以稍微缓解一下心头的压力,认真思考并布局新冷年的宏图大计。我相信在中国制冷协会、中国家电协会的领导下,在奥维云网以及众厂商和媒体的共同推动下,空调产业的智能化浪潮一定会势如破竹,加速前行!

在此我诚挚的邀请各厂商朋友与我们一道,共同推动空调产业智能化的发展,我们会拿出我们在O2O双线渠道的推广能力,供应链的整合能力以及专业的空调服务能力为各位打造业内最具市场销量和行业声量的智能空调新品首发推广平台,我们有信心也有能力做好这个事,也期待在座厂商和媒体朋友共同加入。

谢谢大家!

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