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乐次元横空出世 引领时尚会员服务新纪元

岁末,圈里各大腕争抢扎堆召开发布会,试图为2015画一个圆满的句号。这么多大腕中尤以乐视与360最为抢眼,乐视移动影视会员于29号发布会上正式更名为“乐次元”,把目光聚焦在作为互联网主流人群的年轻人身上。同日360召开新闻发布会,其主打产品亦称之为“乐次元”。
发布时间:2016-01-08 13:58        来源:中国网        作者:中国网

作者:新媒体砖家/砍柴网

岁末,圈里各大腕争抢扎堆召开发布会,试图为2015画一个圆满的句号。这么多大腕中尤以乐视与360最为抢眼,乐视移动影视会员于29号发布会上正式更名为“乐次元”,把目光聚焦在作为互联网主流人群的年轻人身上。同日360召开新闻发布会,其主打产品亦称之为“乐次元”。这个本该以品牌升级画上休止符的乐视2015,却为来年留足了悬念。惑其来意,惑其深意,那么重名背后的葫芦里到底卖的是什么药呢?

关于重名这件事,早已不是什么大事件,iPad风靡全球时,中国广州一家厂商早已在几年前注册该商标,这家濒临倒闭的公司也因此获得新生。此类事件在商业史上更是不胜枚举,因此360与乐视这次的重名也应是惺惺相惜般的默契。纵然名字可以重,但是背后的生态逻辑却是轩辕之别,乐视的乐次元更多的是一种,生态的、年轻化的整体定位,360更多的偏单纯的娱乐属性。具体到乐视来讲,这场岁末发布会上又究竟释放了哪些用户利好信号,让这么多人去充年费会员呢?

“不服不行”:从产品经济到服务经济的迭代升级

据悉,29号的乐视发布会,主题名字为“不服不行”,一语双关。当下的互联网江湖,早已经是买方市场,卖方产品同质化时代,注定是吸引不了用户关注的,因此从产品经济迭代升级至服务经济,用户也从重视产品功能到花费更多钱用在购买服务上,因此乐视会员运营计划正式跨入3.0会员服务时代,同时也展现了乐视生态强大的马太效应,友商不服不行,一骑红尘遥遥领先于视频行业中的其他公司。

提及服务经济,那么对这个高大上理论的落地生根的最佳诠释者无疑就是会员。只有会员才能提供更加全方位,更加优质的服务内容。这次发布会上公布的最新内容更是将会员服务体现的淋漓尽致。2016年,乐视会员将升级,推出超级影视会员和乐次元影视会员两大细分品牌,前者面向家庭用户提供有品质、有温度的服务场景,后者面向年轻消费群,基于移动生态场景,提供有青春、有态度的服务,真正带领行业实现从内容与终端思维转型为面向真正用户需求的服务思维。

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3.0将在内容、体验和服务上完成三大升级。内容上,针对年轻用户,将提供“乐次元”的“荷尔蒙内容”,《太子妃升职记》、《极品模王》这样的舔屏式网剧,出格、出位、出柜的《爵迹》、《睡在我上铺的兄弟》等三出型电影,还包括格莱美、韩国梦想演唱会等爆裂式音乐,以及F1、欧冠、WTA等肾上腺素体育直播;在终端上提供跨屏,多屏观看,通过虚拟现实技术带来一场血脉贲张的乐次元视觉盛宴;在服务上,更是多元化的体贴入微,将为乐次元会员提供会员福利社、明星探班、线下主题趴、线下弹幕场服务,甚至还可以参选大片角色、大咖帮你过生日;在体验上,乐次元实施“超极客体验“,VR头盔,360度沉浸式全景,在量级上,百部VR影视剧一次看个够。还有3D头盔,在家看大片如去电影院般身临其境。

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内容+体验+服务的全方位多场景的全面升级,为乐次元年轻用户群体提供兴趣俱乐部式社区服务,打破了时间空间概念,随着弹幕等评论功能的兴起,社交粘性将会增强,人以类聚的乐次元用户群体,观影体验无疑会上升到新的高地。同一乐次元用户兴趣的聚合,用户参与活跃度无疑将会更加强烈。如今太多同质化的视频网站,除了流行IP,其他的都很单薄,遑论用户忠诚度,而乐次元会员却可以得到视频之外的多层次服务,无疑用户粘性也将更强。

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此次发布会上,乐视会员同时发布了2016年会员战略。乐视会员公布数据显示,乐视付费会员总数已经超过1220万,15年前三季度收入超过18亿元。这个惊人的数据,不仅代表了乐视的成功,更是为烧钱抢IP视频大战提出未来发展的新方向,对整个电影产业都有着极为重大的意义,因此从产品经济迭代至服务经济,也有了落地生根的最佳背书。

未雨绸缪:深度布局后的收网之作

提及乐视被众人谈论最多的可能就是生态,这个看着挺虚,但又具有战略布局的名词。回顾乐视最近的一系列重磅产品,从超级电视到超级手机,再到今天的“乐次元”也就是乐视会员3.0青春版,也都深刻的带有乐视生态烙印。当初从乐视囤积版权,到后来自制IP无一不具有未雨绸缪的先见之明,永远比行业领先一步,这次的“乐次元”,看着像个舶来品一样的洋名字,但骨子里却是乐视“土生土长”的产物,是乐视前期生态深度布局后的收网之作。

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无疑,乐视在下一盘大棋。一个“乐次元”名词中的“乐”字氤氲着整个产品线的腔调,。“乐”代表着年轻时尚、积极乐观而又充满活力的定位,代表着乐视新品俨然成为了用户的一种生活方式。以儿童产品为例,在超级电视上推出的生态级产品——乐视儿童,是专为年轻家庭用户打造的教育类产品,它不仅是一个桌面产品,更是一套完整的以“平台+内容+终端+应用”所支撑的横跨终端、纵贯生态的时尚幼教产品,趣味性、青春感的亲子互动方式将家庭教育也推入了3.0的乐次元时代。此外,从乐小宝的1.0版本到后来的乐小宝(语音伙伴)、乐小宝口袋故事屋、乐小宝口袋动画屋等等无一不体现着乐视品牌的“乐”精髓。

乐次元不仅仅是对“乐”的追求,更多的还体现了超越时间、空间的升华。以乐视自制剧《小时代》为例,用户通过不同屏幕观看,时间、空间都有偏差,但是用户间吐槽等社交属性却时刻同步,比如最近年轻群体颇为推崇的B站二次元大弹幕等功能。期间用户不再是观影者这唯一身份属性,多了一层新内容、新娱乐制造者的角色,视频内容之外的兴趣部落模式凸显。乐次元更多的是一种“赠人玫瑰,手留余香”双向互动范式,视频内容给用户输入娱乐享受,用户参与输出新的表达快感。正如《未来是湿的》一书提出的那样;“未来在本质上是湿乎乎的。“湿”是协同合作的态度,是思维范式由一维到多维,是社会关系充满人情、关注意义、是用爱做事“。乐次元会员参与模式正是体现了一种克莱•舍基笔下的一种无组织的组织力量。

乐视在前期通过一系列战略深度布局,现在之所以给人一种生态的标签,也是前人种树,后人遮阴的余荫。正应了那句话你只有非常努力,才能让别人看起来毫不费力,生态是一个系统战,没有深厚的行业功底是难以驾驭的,乐视正是因为前期的准备,现在谈生态才能看起来随心所欲。这种积累的势能将产生“堰塞湖效应”,厚积薄发,势不可挡,后期威力更是不可限量。

写在最后

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乐次元影视会员是面对现在新兴的年轻人提供参与式服务,表达独立不独行,态度不盲从的青春精神,这也将成为乐次元的品牌精髓。360与乐视在同一天,召开名字雷同的发布会,赤裸裸的撞衫背后却是大相径庭的生态逻辑,通过对乐视“乐次元”的深度解读,无疑将今年这个本该画句号,却被意外画成了问号,再到如今成功画成了感叹号。感叹乐视会员3.0的分众创新策略,并基于受众分层从产品经济向服务经济的完美迭代升级,感叹乐视未雨绸缪下的生态布局,感叹乐视对整个视频行业的先行者探路。

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