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宝利通余宝生:有效的信息沟通助力企业效率提升

2015年9月24日上午9:00,2015中国工业互联网大会在新世纪日航饭店隆重召开。本次峰会是由中国电子信息产业发展研究院主办,赛迪网 、《互联网经济》杂志社承办的年度盛会。
发布时间:2015-09-24 10:55        来源:赛迪网        作者:赛迪网

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宝利通大中国华区技术总监 余宝生

【赛迪网讯】2015年9月24日上午9:00,2015中国工业互联网大会在新世纪日航饭店隆重召开。本次峰会是由中国电子信息产业发展研究院主办,赛迪网 、《互联网经济》杂志社承办的年度盛会。

宝利通大中国华区技术总监余宝生带来了主题为“信息共享以后如何进行有效的通信沟通”的主题演讲。他表示,随着互联网,移动互联网,物联网,云计算,大数据,以及电子商务的蓬勃发展,我们正面临着一个从IT时代到DT时代的转变。在这个快速的变革当中,各行各业都面临着不同程度的挑战,转型创新不能是盲目的,要跟随时代的发展,互联网,互联网+的概念。从这个转型过程当中,宝利通从传统的视频会议转向以虚拟化平台为基础的可以提供移动视频,以及云媒体整体解决方案。

余宝生说,如果要提升整个生产效率,沟通是非常重要的一个环节,这个包括你公司内部的沟通,各个部门之间的沟通,沟通电话是不能满足需求的。随着激烈竞争的市场环境的变化,云媒体的整体解决方案能够给我们所有的企业带来不可想象的效率的提升。

以下是演讲实录:

谢谢主持人,尊敬的各位领导、各位来宾,大家上午好!今天我跟大家分享的内容是工业互联云媒体时代,刚才前几位在讲我听的时候怎么落地,包括陆博士说的全球要做到众包,众设,这个沟通怎么解决。我相信在座的每一位,现在没有能够做到随时随地进行视频的沟通,电话没有问题。

大家可以看一看随着互联网,移动互联网,物联网,云计算,大数据,以及电子商务的蓬勃发展,我们正面临着一个从IT时代到DT时代的转变。在这个快速的变革当中,各行各业都面临着不同程度的挑战,我相信每个企业都有这种感受。任何一家公司或者说一个企业,在这个快速变革的年代,如果你没有创新,你将会被时代所淘汰。宝利通公司作为全球视频行业领导者也不例外,我们在快速的变革时代,我们在技术和解决方案上有创新。在业务上以互联网这种理念来指导我们业务转型,因为你转型创新不能是盲目的,要跟随时代的发展,互联网,互联网+的概念。从这个转型过程当中,宝利通从传统的视频会议转向以虚拟化平台为基础的可以提供移动视频,以及云媒体整体解决方案。可能在座听着不知道云媒体是怎么回事,我下面跟大家阐述。

分几个方面,第一,平台的虚拟化。为什么我们要做这个平台的虚拟化,大家知道随着信息时代快速的发展,传统的在视频应用里面MCU加终端模式,这种硬件平台已经不能满足客户的需求,因为客户需求,刚才说了全球化的协作沟通,需要任何时间,任何地方都能够做视频的沟通。在这种条件下就需要有虚拟化,整体平台的构架,这个构架就上升到从传统视频会议到云媒体时代。云媒体时代的架构可以是基于先有公有云,那就是运营商级,还有私有云,就是大型企业建自己的云来提供协作,还有混合云,因为有的要跨网,跨平台的协作。基于这种云架构之后能做到什么呢?刚才提到了现在如果要提升整个生产效率,沟通是非常重要的一个环节,这个包括你公司内部的沟通,各个部门之间的沟通,沟通电话是不能满足需求的。我们在统计过程中人的沟通过程中66%是自己视频的信息传递,17%是音频,其他的就是内容,就是占的很小,所以在这个沟通过程中真正能够做到面对面的交流大大提升,有了云媒体这个平台,可以在会议室,比如说今天完全可以拿我的手机随时的将这个现场的,如果对会感兴趣的传到每一个地方。如果说现场会的过程中有一个着急的事情需要沟通,完全可以用视频可以做到,这在以前是不可以想象的,现在基于云媒体平台可以做到。

还有社交网,包括我们的微信,这是很大的一个平台,大家知道微信可以提供视频服务,但是微信你可以多到多少点是一个问号,现在多点微信还做不到,而且关键微信过程中只是简单的视频和音频,我们业务沟通过程当中,有很多的内容,PPT,文档等等这些,包括一些视频沟通,这是现在社交媒体所做不到,只有靠专业的提供云媒体平台的厂家才能够完成。

我们看一看协作的全球化,刚才提了,特别是在中国,随着中国经济持续的发展,我们很多大的企业,他的业务已经拓展到了国外。在这种沟通过程当中,大家知道这种平台的不一样,网络的不一样,还有你的时间不一样,怎么样做到及时的沟通,这就需要有全球化的协作。

另外一个在我们整个生态链的过程中,向供应链整个包括了制造商,销售,供应商,以及用户之间,这个大的沟通的过程当中,生态链沟通过程当中,也需要这种跨平台的协作,这个协作刚才提到了,就像陆博士提到的,全球化的工业众包或者众设靠什么,怎么样能够做到最有效的沟通,如果说随时随地有视频类似面对面的沟通方式来讲,那将大大提升,我们在众包和众设过程中效率。

我们智能的终端,你的手机,PAD等等这些都可以进行随时随地视频的沟通信息。有了这种视频的沟通,我们可以有一个统计,在整个生态链的过程当中,包括你不同的点怎么样做到有效沟通,在这种沟通前提条件下,事实上有很好的一个应用,这个中间有一个对话阶段,大家可以看一下。

(播放视频)

这个节目必须要做,这个条件下北京、华盛顿,香港怎么样坐到一个会议室里面进行对话直播,这就是用视频的角度做到全球一个协作。很有效的解决了这一问题,但是在整个过程当中,像我们制造行业有很多案例,我下面会跟大家分享。

另外一个是信息数字化,在我们沟通过程中需要一些有效的视频协作,视频的协作能够适应我们现在这种发展趋势,我们现在提倡一些无纸办公,有了视频协作很多视频沟通,音频沟通,包括你的内容都可以是用数字化的方式存储,记录等等都是用电子化,服务器的方式,用虚拟化的平台来完成。

比如说设计,这个设计的过程当中制造业刚才提到了,我们在东莞做过一个调研,东莞有很多制造厂商,设计部门不在中国,在国外,包括鞋,怎么样适应这个市场快速发展,以前像服装设计一样,把样品邮到国外去,然后返回来,这个一邮花费很多时间。我们现在用视频,现在就类似看鞋的样子,布料的样子,设计模式,随时可以确定下来就这么做,这跟不同的市场有不同的设计款式,所以在这种条件下能够大大提升整个设计过程当中生产环节。

做统计如果说用以前电话沟通方式和现在的视频沟通的方式,可以从以前花11个月的时间缩短到7个月,这是有统计的。因为什么呢?他实时的能够做到以视频任何的信息的交流,这个大家可以看一看。这个设计可以在办公室,甚至在家里面就可以远端改设计方案,这真是大大提升整个设计过程中设计环节。

下面看一看一个智能终端,大家知道终端智能化的生态链构建了一个庞大的移动互联网的平台,在这个平台上有很多的一些增值服务。大家可以想一想现在的智能手机,你可以做很多事情,很多APP软件可以做,依赖移动互联网所提供的移动视频能够做什么,移动视频将我们从以前传统的在会议室应用的一些会议解脱出来,让视频会议走出会议室,走出会议室带来的好处,我们从以前固定的会议室,固定的设备,固定的时间,你可以现在变得任何时间,任何地方,通过任何设备来做视频的沟通和交流。

我这个图当中能够做的,你可以通过二维码就可以,你可以通过微信的方式进入会议,还有通过WEB连接的方式进入会议,等等这些,像以前要进入会议非常复杂,要号码,还有线路的速率,你的协议等等,现在只是你扫一扫,你按一个连接就进入到视频协作平台,你就可以很好和对方进行有效的沟通。

这个是在工厂有一个例子,可以看出,在工厂设备出故障的时候,我们以前如果通过电话非常困难,如果有视频能够实时把故障反馈到专家那边,他提升整个故障处理时间。大家可以看一看,这个实际的案例。

(播放视频)

这个是一个在制造行业,我们可能在座的各位有这种感受,如果说别人有问题的时候问你怎么样去解决,可能电话说不清楚,如果他能够把现场的一些故障信息实时用视频传过来,这样处理问题大大提升了处理速度。

我们最后谈一谈服务的差异化,现在是这样的,你在市场,市场竞争环境过程当中服务是很重要的,大家知道海尔的服务还有其他的,服务为什么说在这个地方可以提升服务,以前的服务,特别是一些高端服务是电话制式,基于云媒体虚拟化平台,我们以后提供的服务是基于视频实时的服务,一些高端用户,一些银行对VIP服务,他有问题的时候及时有专家做视频的实时的进行解答。在整个过程当中,我们这有呼叫中心,现在呼叫中心还都是音频的支持,今后随着视频的发展,云媒体的发展,呼叫中心变成云视频,就是视频制式方式,那个感受就不一样,而且效率会提升。

也就是说随着激烈竞争的市场环境的变化,云媒体的整体解决方案能够给我们所有的企业带来不可想象的效率的提升。我今天的分享内容就这么多,谢谢大家。

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