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大视频时代,体验决定运营商转型成败

展望未来5年,全球超宽带产业将进入新一轮蓬勃发展期,宽带连接正在步入千兆时代,推动超高清视频、智慧家庭、云服务等生态系统的进一步发展。
发布时间:2015-09-07 16:29        来源:        作者:

展望未来5年,全球超宽带产业将进入新一轮蓬勃发展期,宽带连接正在步入千兆时代,推动超高清视频、智慧家庭、云服务等生态系统的进一步发展。随着全球互联网+发展趋势日益扩大,以及消费者对内容和体验需求的提升, 互联网企业的各类创新性互联网通讯、视讯业务不断涌现,给运营商传统业务带来巨大冲击,传统通信业务日渐萎靡。在用户基数几近天花板的情况下,业务转型是运营商面临的重要课题。

视频业务或将成为运营商转型的关键

为了迎接挑战并获得商业成功,运营商正在不断的持续探索中前行。据调查,全球PayTV用户预计2017年超过10亿,其中IP Video净增0.8亿至1.8亿。视频业务将成为未来人们沟通与娱乐的主要承载形式,并将深刻改变人们的信息消费方式。视频未来将连接数百亿终端和数十亿人口,将为ICT行业带来万亿美元的市场空间。,与此同时,传统业务趋于饱和甚至下滑,在面临业务转型的大潮中,运营商或许可以顺势狠抓视频业务这根救命稻草。

英国BT在业务转型方面率先尝试并获得成功。从2014年开始,英国BT尝试战略转型,从降成本到谋增长,以Fiber、TV内容、FMC、企业业务作为引擎谋求转型。但全年盘点结果显示,集团收入均有所下降,只有BT Consumer (TV,宽带)逆势增长。继而BT持续加大视频领域的投入,,一路高歌猛进购买各项体育内容,将视频打造为核心业务。通过打造差异化的内容体验,吸引运营商宽带用户,最终实现利润增长。仅一年时间,BT TV用户新增14万,商业用户新增2.5万,ARPU净增也在不断刷下新高。

除了内容和业务模式创新,英国BT还重视业务体验,充分发挥大带宽带来的体验价值,加强宽带捆绑等模式,BT同时宣布今年8月率先推出4K IPTV,以差异化体验促进宽带经营。

网络能力是极致体验的有效保障,内容是视频差异化的基础

众所周知,视频业务与网络传输的质量是密不可分的,高清视频的体验不仅取决于图像的清晰度,更取决于画面的流畅度以及色彩的真实度,。如此看来,网络先行将是关键。随着FTTX的广泛部署,未来运营商将建立一个全覆盖的“超宽带信息高速公路”,因此在针对视频业务提供广泛稳定的网络支撑方面,运营商有着不可替代的天然优势。

在线观看4K超高清视频至少需要50M带宽,多屏互动的场景下,则需要更高的带宽和更高品质的网络保障。早在三年前,四川电信便率先携手华为进行了全网的优化升级,提升宽带通量,开展城域及骨干提速,使整网具备100G光传送和400G 的IP承载能力,并通过对末端的接入改造,实现100M入户,提升用户视频体验质量。此外,四川电信还部署了端到端的网络质量检测系统,实现了视频业务的可视化管理。2014年底,四川电信发布国内首个4K超高清视频业务商用部署,成为中国市场,甚至在全球范围内4k视频领域的里程碑。

网络就绪的情况下,丰富的内容应用是满足消费者体验的核心。 2014 年,BT与Netflix全面合作,将Netflix丰富的业务内容整合到BT现有的业务套餐中,且通过BT的帐单付费,这是Netflix与电信运营商从竞合关系到合作关系的标志。

同样的合作模式也发生在四川电信。四川电信通过与播控方和内容方的紧密合作,联合中国网络电视台、四川广播电视台、成都广播电视台、百视通等视听内容提供商,制定了相对完善的产业链合作方式和商业模式,在2012到2014年的短短三年时间里,四川电信宽带视频用户由72万增加到430万,实现了百万级的增长。2015年,四川电信还将尝试更多固定移动融合的业务,并与合作伙伴携手共进,为用户体验超高清视频业务提供更为丰富的创新产品,促进其宽带经营与视频业务发展。

寻找视频战略合作伙伴,共同应对视频业务的整体挑战

如果说差异化业务是转型的基础,那么与产业链各方合作伙伴共同携手打破突破口则是运营商转型的动力所在。

此前,四川电信已携手华为、长虹、海信、SONY、三星等国内外众多合作伙伴,成立4K超高清产业联盟,制定了相对完善的产业链合作方式和商业模式,使各方能够积极地将自己的优势资源投入到这一业务中,共筑网络视频业务的稳定发展。华为作为助力运营商转型的合作伙伴,一直以“使能”运营商作为立足点,在数字化业务转型的大趋势中,打造出以运营商为中心的视频生态产业链与精彩的商业模式,与供应商携手共同迎接视频黄金时代的到来。

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