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畅路销黄健:以云的力量打开跨境电商机遇之门

2001年在美国成立的ChannelAdviso(畅路销),一直遵循着创造世界最大供应需求网的使命。为了这个使命,ChannelAdviso不断寻求能够让所有商家都可以接触全世界消费者的产品,历经13年的努力,终于成功打造出一个能够让让商家
发布时间:2015-01-22 17:20        来源:        作者:徐培炎
【赛迪网讯】2001年在美国成立的ChannelAdviso(畅路销),一直遵循着创造世界最大供应需求网的使命。为了这个使命,ChannelAdviso不断寻求能够让所有商家都可以接触全世界消费者的产品,历经13年的努力,终于成功打造出一个能够让商家和消费者共同受益的产品――云端电商渠道管理软件。 也许ChannelAdviso目前在国内还未成为焦点,但是在欧美已经累积超过27%市场占有率。国外排名前五百的网站,2013年在ChannelAdviso的平台上,就已经成交超过44亿美元的销售额,并于同年成功在纽交所上市。
ChannelAdviso(畅路销)大中华区总经理 黄健
“上市就是为了投资全球化,ChannelAdviso一直有一个全球化的野心”。ChannelAdviso大中华区总经理黄健在接受赛迪网记者采访时表示,为了更亲密的接触当地消费者、商家还有平台,在北美、南美、澳洲、欧洲以及大中华区都有ChannelAdviso的身影。 如今,ChannelAdviso云端软件已经整合了300多个交易平台和广告平台。黄健的目标很明确,尽管是在接受采访,但也毫不避讳的把ChannelAdviso预抢中国电商市场份额的野心暴露出来。并且还承诺要帮助国内的零售商、贸易商、制造商能够外销到国外市场。 电商颠覆消费习惯,这个在国内早已经不是一件新鲜事儿了。但是,如何变成一个无国界的消费习惯,让一个商家可以在拉丁美洲再卖给美国的消费者,或者美国的商家可以卖给欧洲的消费者?所以黄健认为,跨国贸易拥有巨大机会,况且中国也有制造基地的优势,能够有效的对接供应和需求。 做一个成功电商的秘诀在哪里?搞定搜索、交易平台、比价搜索、社交、移动?如果是跨境电商还是需要根据不同国家、不同消费习惯来定。黄健介绍,美国有25%的交易在平台上,40%的交易在搜索引擎上。但是,亚太区就有75%的交易来自交易平台。所以商家去开发不同区域,是要有不同的策略,如今想做好电商并不容易。 金流、物流、信息流,这就是我们常常说的电商三个流。如今,美国已经步入信息流的战争了。将一个产品信息能够标准化、数据化,然后再将数据很快速的分享到各个不相同的平台,甚至控管每个平台的库存,还有商品信息,比如像标题、图片、描述,这就变成非常困难的而且非常具有挑战的事情。所以,通过这些困难就可以看到ChannelAdviso云端电商渠道管理软件的强大。 黄健表示,外贸电商是一个很复杂的领域,但是通过ChannelAdviso云端电商渠道管理软件,商家就可以把商品信息,不管是ERP系统,或者是Excel档案等等,发到ChannelAdviso的库存管理系统上,然后进行数据标准化,同时共享用到300多个平台。而且,广告也可以自动优化扩张到每个平台。所以,这就充份的解决了过去多人多平台的操作与管理,从而实现一次性管理多个平台。 上百万的生意你敢交给一个软件去打理吗?答案是肯定不能的!所以ChannelAdviso专门为商家设立社区,并提供顾问服务,为每一个客户专门配备一个客户经理,帮助商家评估产品,比较适合销往哪些国家、在哪些平台上卖,并且可以与商家同步一起注册不同平台的账号,甚至教他们在这些平台上如何操作。 对于在电商行业里摸爬滚打10多年的黄健来说,外贸电商是成长最快的,也是他目前最为看重的,他将外贸电商分成五个阶段: 第一个阶段,那时EBay只有200个员工,当EBay提出鼓励员工自己去做外贸电商时,就有一半的员工决定去做外贸生意,重点做培训服务,培训商家怎么写描述,怎么发货到国外,怎么服务国外的消费者。所以,外贸电商在2004年到2006年,起步就有了3亿美元的市场。 第二个阶段,培训兴起,EBay与政府机构、电商协会或者大学合作,培训整个商家群体,2006年到2008年,外贸电商就超过20亿美元。 第三个阶段,快速增长阶段,有两件大事发生,一个是贝宝,一个是物流整合商。贝宝让商家在国内开贝宝账号与国外消费者做交易,做非人民币的币别交易,这样可以让商家可以很容易拿美金、澳币、欧元,然后把它对换成人民币,服务于他的库存费和薪资等等。物流整合商类似第四方出口,他们拿到高折扣价格,减少商家邮费负担,把货从中国寄到国外。低价的邮费改变了整个成本架构,促使外贸电商爆发,那时已经超过80亿美元。 第四个阶段,亚马逊开始全球开店的生意,速卖通也开始进来,多渠道管理概念诞生。 最后一个阶段,2012年到2014年,阿里巴巴年代。阿里巴巴很想把天猫、淘宝商家变成外贸商,因为阿里巴巴开始是从速卖通起来的,有很多的支付宝服务在国外开始起来。如今外贸电商已经超过了300亿美元的规模。 所以黄健认为这个趋势,不止到2014年,以后也会继续发展起来。 当然,看到每年三成以上的成长率,ChannelAdviso怎能放过成长速度这么快的大蛋糕呢? 所以竭力整合300多国外平台,让今天的商家不需要只依赖速卖通、EBay和亚马逊这三大平台,就可以直接通过ChannelAdviso接触到很多不同的渠道。 面对中国用户向ChannelAdviso的不断投怀送抱,终于忍不住,2014年分别在上海和深圳成立了办公室。据黄健透露,为了做好本土化,ChannelAdviso中国的全部的人员都是都从EBay、亚马逊、阿里巴巴积累了很多经验优秀人员,建立了包括销售、行销、技术支持还有客户管理等等,一个完整的团队。 据了解,目前已有27%的500强都深入使用了ChannelAdvisor,如世界知名的Nike、Dell、HP、Sony、UGG、Crocs、维多利亚的秘密等。同时,ChannelAdvisor拥有庞大的合作伙伴,是Amazon、eBay重要的第三方软件提供商。并且ChannelAdvisor在中国也与一些知名企业展开合作,如兰亭集势、七匹狼等。

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