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【专题】当零售巨头遇见大数据

一段记录顾客在商店浏览购物的视频、顾客在购买产品和服务前后的行为、如何通过社交网络联系您的客户、是什么吸引合作伙伴加盟、客户如何付款以及供应商喜欢的收款方式。所有这些场景都提供了很多指向,将他们抽丝剥茧就会发现这里面有很多秘密。而所有的秘密
发布时间:2014-11-21 17:11        来源:        作者:赛迪网
小白是一位标准的摄影发烧友,我们知道他最常浏览的网站就是“摄影爱好者论坛”。某天当小白打开一个网站准备浏览今天的新闻,却被相机厂商发布在网站首页的广告迅速的吸引。小白发现正是他关注的“新款镜头”,于是小白决定去实体店看看。是的,零售商可以通过大数据管理平台(BigDataManagement,以下简称“BDM”)来分析小白的浏览习惯。次日,当小白来到实体店时,一场数字化旅程即将开始。作为某商城的会员,小白用商城会员卡买了咖啡,发现购物小票上显示“会员今日购买数码类产品享受9.0折优惠。登陆该商城免费的Wi-Fi时,小白又收到商城推送的个性化推荐信息“最新款镜头,今日购买可低价换购相机包”。最终,小白以优惠的价格买下了心仪已久的“最新款镜头”,并得到了“x商城”低价换购的“相机包”。 以上只是BDM对用户分群、画像,并将这些信息利用到商业活动中的举例。
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