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网民热议淘宝"伤"城 一场没有赢家的博弈

淘宝商城近日调整招商续签及相关规则,技术服务年费和违约保证金涨幅高达5倍至15倍之巨。此举引起大批商家,尤其是中小商家的不满。15日,商务部相关负责人接受媒体采访时表示,希望淘宝商城充分听取各方意见
发布时间:2011-10-17 10:09        来源:        作者:史丽
据报道,淘宝商城近日调整招商续签及相关规则,技术服务年费和违约保证金涨幅高达5倍至15倍之巨。此举引起大批商家,尤其是中小商家的不满。15日,商务部相关负责人接受媒体采访时表示,希望淘宝商城充分听取各方意见,采取积极行动回应相关商户特别是中小商户合理要求。相关企业和个人必须遵循法途径表达诉求。 对此,有网民认为,淘宝“被网暴”这可能算是自电子商务诞生以来最严重的一次事件。即便电子商务经过了近十年的发展,即便电子商务的用户、交易量都在稳步攀升,但仍然还有很多问题有待完善。网络暴力难以化解淘宝商城纠纷。在电子商务平台做大做强之后,如何平衡大小卖家的利益,如何确保电子商务体系在激烈的竞争环境下良性发展,恐怕还有待于持续探索。 淘宝商城遭遇“十月围城” 署名为“李志起”的博文认为,大洋彼岸,一场名为“占领华尔街”的游行越演越烈。而在我们身边,因为不满淘宝商城提高准入门槛,淘宝卖家对马云们积累的抵触情绪终于以“占领淘宝”的方式突然爆发。他们利用淘宝网实行购物后无理由退款制度,攻击一些大卖家。老实说,淘宝商城出平台,让众多商铺来卖货赚钱,淘宝商城收点“保护费”无可厚非。毕竟,在商业世界里,没有谁会来演“活菩萨”,当然马云也不会。如果从这个角度来解读,卖家们“占领淘宝”的行径就有点说不过去了。 署名为“挨踢客”的博文认为,我实在无法理解。这样一种行为,完全是暴力行为,我非常反对这种行为。作为一个淘宝小卖家,我也能够感受到其他卖家的不容易。既然在这个平台上混,那就该遵守这个平台的规则。 谁是最终的赢家 署名为“华说”的博文认为,最终的大赢家将是淘宝商城。因为在这场充满火药味的商业争端中,淘宝商城决心杜绝假货,提升网络购物环境和品质的努力凸显出来了,并随着“围城”运动的展开和深入而广为传播。这种努力和形象,无疑是消费者所乐意接受的。而消费者恰恰是最终的裁判者。不经意中,这场由小卖家和身份不明者组成的“反淘宝联盟”挑起的风潮,为淘宝商城做了一个大大的免费广告。 署名为“于斌”的博文认为,或许是马云不知道做传统生意的困难,16万,不知道中小卖家要卖出多少货才能赚出来;16万,不知道中小卖家的实体每月要压多少库存。淘宝现在做大了,可以灭掉数万个网店了。一个曾经多么让中小卖家信任的平台,今天竟然这样做,可以说是太不负责任了。有多少卖家压着几十万的货,手里就几万现金,这样让这些中小商家怎么办? 署名为“郭文婧”的博文认为,“十月围城”是一场没有赢家的零和博弈。受到攻击的大卖家无疑是最直接的受害者;发起“围城”的小卖家最终也是不会成为赢家的,要么被迫接受新规留在商城,要么被扫地出门,即使淘宝和马云取消新规,只要商城模式成功,新规就还会选择时机推出;淘宝商城的一家独大,本就是众多网商的眼中钉,这次难免听到“风凉话”,社会观感和品牌美誉度也一定会受到影响。 互联网行业应反思 署名为“柳华芳”的博文认为,卖家不满淘宝新规,暴力损害其他卖家的做法,是很没道理的,甚至是违法的,所以呼吁这些卖家理性一些,通过非暴力的方式来寻找解决方案。法治社会,要求淘宝更公平是对的,但手段和程序应该正义合法。同时,淘宝商城的招商策略也确实有些不太道德,应该有感恩之心,漂亮的数据自然大卖家贡献大,但小卖家是淘宝成长壮大过程的基石。 署名为“范峰”的博文认为淘宝小商家抗议新规事件不会是孤立地个案,一些网络安全平台等都可能再次出现类似事件。互联网是开放且各利益主体独立的链条,利益链条上规则该如何设定、利益如何平衡以及各自的表达方式,都值得反思,法律的介入与监管、行业的自律都有必要提上日程,以保证公平和正义。

(责任编辑:GH)

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