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快递延误投诉8月增约4倍 申通申诉率榜上有名

快递延误投诉8月增约4倍 申通申诉率榜上有名,本报讯(记者张艳)昨天,国家邮政局公布,8月,消费者对快递的有效申诉达2782件,其中,消费者反映的第一问题是延误,延误申诉超过1100件,而去年同期不过200多件。据介绍
发布时间:2011-09-23 00:32        来源:        作者:京华时报

  本报讯(记者张艳)昨天,国家邮政局公布,8月,消费者对快递的有效申诉达2782件,其中,消费者反映的第一问题是延误,延误申诉超过1100件,而去年同期不过200多件。

  据介绍,8月快递业务的有效申诉2782件,比上月增加304件,增长12.3%。

  对此,快递行业人士分析,这是因为我国快递需求持续高速增长,快递投诉绝对量自然增加,更重要的是,快递需求高速增长时,快递业人手、车辆、场地等没能同步增长。

  据介绍,8月,消费者申诉的企业中,上海希伊艾斯快递有限公司(CCES)被申诉率最高,其次是上海增洲实业有限公司,接着是申通快递有限公司。

(责任编辑:ZW)

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