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沃达丰新西兰公司未尽告知义务被罚款

新西兰商业委员会8月12日宣布,将对沃达丰新西兰公司征收40万新西兰元(约合32.8万美元)的罚款,原因是该公司没有在用户离开免费数据漫游服务时尽到对用户的告知义务,通知用户的数据下载将被收取费用
发布时间:2011-08-31 15:13        来源:        作者:临渊
新西兰商业委员会8月12日宣布,将对沃达丰新西兰公司征收40万新西兰元(约合32.8万美元)的罚款,原因是该公司没有在用户离开免费数据漫游服务时尽到对用户的告知义务,通知用户的数据下载将被收取费用。 沃达丰新西兰公司是新西兰最大的移动运营商,该公司承认对用户存在误导,但沃达丰新西兰公司表示从未故意误导用户,并将退还所有在此次事件中被误收取的费用。 新西兰商业委员会表示,目前还不清楚多少用户受到影响,但沃达丰承认此事涉及的用户数和资费金额都很大。“这是一个严重的设计缺陷,导致许多用户产生了不必要的支出。” 在截至6月30日结束的季度里,沃达丰新西兰公司流失了2.7万用户,市场份额被新西兰电信和2degrees蚕食,下降至约47%。此次事件将为该公司的运营带来更多压力。

(责任编辑:GH)

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