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消费者1.26万电脑刚过保修期 维修要1.11万

1.26万买的电脑,刚过2年保修期,维修费就要1.11万元。消费者就此事向记者咨询,如此高昂的维修费合理吗?消费者施军向记者投诉,他于2009年12月,花1.2万买台名牌手提电脑,2011年电脑就坏了。他到前进四路找厂家售后部维修
发布时间:2011-08-01 09:57        来源:        作者:陈燕兵 吴雪丽 马辉
1.26万买的电脑,刚过2年保修期,维修费就要1.11万元。消费者就此事向记者咨询,如此高昂的维修费合理吗? 消费者施军向记者投诉,他于2009年12月,花1.2万买台名牌手提电脑,2011年电脑就坏了。他到前进四路找厂家售后部维修,维修人员说电脑已过“三包”期,更换主板10500元,加上换电源和检测费等,维修费共计1.11万。 施先生告诉记者,因为家里有台式电脑,平时不舍得用手提的,实际上只用了半年。没想到刚过保修期,电脑就坏了,而且维修费用还这么贵,如今市面上已没这种电脑,假若有这种电脑,卖价也不会超过1.11万元。 记者介入此事后,售后部门同意免去零件费,消费者只出600元的维修费。昨日,施先生告诉记者,他家的电脑已修好。 市民詹晓投诉,日前在武汉一大商场,买个5000多元的菲利浦牌剃须刀,充电后使用时,有点刮皮肤,到商场送修后,商家说是要收2000多元,詹先生觉得,新剃须刀刚买了三天,就要花2000多元维修,太划不来了。就投诉到万松工商所。 后经工商调解,商家同意只收取200元维修费,把剃须刀修好。 消费者刘小灵投诉,他花279元,在武汉一商场,为老婆买个美国博朗牌女士专用美容剃毛器。用了不到3年,就不能用了,因过了2年保修期,店家要顾客自己换刀片,需要132元。 消费者认为,刚过“三包”期就要近一半的换刀片费,有点不合理。 万松工商所接投诉后进行了调解,最后商家同意只收75元,修好剃毛器。 据了解,目前,厂商在售后的各个环节都“雁过拔毛”,安装时,额外加收安装的配件费和人工费;维修时,又将维修配件的价格提得高高的,让消费者修不起。

(责任编辑:GH)

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