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北京台携手华胜天成 选择“一站式”服务

【赛迪网讯】7月22日消息,随着企业信息化进程的急速推进,IT基础架构已经成为支撑企业业务正常运行的重要桥梁,其稳定、安全的IT系统已经成为企业核心竞争力之一。时时防御系统故障、数据丢失、负载过高或人为操作失误所引发的IT问题,已经成为当下
发布时间:2011-07-22 10:05        来源:        作者:赛迪网
【赛迪网讯】7月22日消息,随着企业信息化进程的急速推进,IT基础架构已经成为支撑企业业务正常运行的重要桥梁,其稳定、安全的IT系统已经成为企业核心竞争力之一。时时防御系统故障、数据丢失、负载过高或人为操作失误所引发的IT问题,已经成为当下企业需要解决的重要课题。 日前,作为电广传媒行业中的佼佼者,北京电视台为了确保在“采、编、播、存、管”的整个电视工艺流程中,实现“前期数字化、编辑制作网络化、播出硬盘化、存储数据化、管理科学化”五大目标,与国内领袖级IT综合服务提供商华胜天成(上交所:600410)精诚合作,打造全新且优化的IT运维保障系统以进一步实现工作流程扁平化、提高生产效率和管理水平。 握手华胜天成,选择“一站式”服务 据悉,北京电视台制播网作为目前国内规模最大、技术最先进、最先正式投入使用的全台一体化制播网络,其网络结构十分复杂,且设备类型和数量众多。据了解,目前北京电视台制播网内共有各类服务器和工作站分别为1000台左右,以太网设备100台以上,FC网设备30台左右,各类存储设备(FC存储、IP存储、带库)30台左右。如何建立数字化、网络化的制播体系,实现节目制作、播出和存储管理的流水线式生产作业,IT系统维保服务已经成为保障业务平稳运行的重中之重。 在对多家厂商进行周密考察后,北京电视台最终锁定具有“一站式”服务能力的IT综合服务提供商――华胜天成。据悉,北京电视台之所以选择华胜天成, 除了看中华胜天成在业界的知名度和影响力外,更被其所提供的全方位、个性化的解决方案及IT服务优势所打动,希望通过华胜天成专业的服务品质,来提升其整体业务运行的平滑性。 华胜天成是国内最早提出“服务产品化”的IT服务提供商,经过十几年的IT服务经验积累,已经建立了完善的服务交付、服务流程和服务管理保障等一整套服务体系,是国内首家服务网络覆盖整个大中华区域及部分东南亚的本土IT服务商,在电信、邮政、金融、证券、媒体、教育等多个行业具有相当丰厚的服务经验,其“贯穿IT系统建设生命周期的一站式服务”更是华胜天成作为领袖级IT服务企业的精华所在,本次服务北京电视台, 其专业的IT服务为客户带来了全新的运维思路及优质的服务体验,其制定的菜单式服务,切实保障了北京电视台IT业务系统的稳定性和高可用性,并将可能发生的故障损失降到了最低。 菜单式解决方案 系统化维保服务 另据华胜天成北京电视台IT服务的项目负责人介绍:良好的合作基础,是基于对客户的深入理解,作为IT综合服务商,华胜天成始终站在客户的角度去思考其业务的运营状态及模式,这样才能提供最优的解决方案。针对北京电视台业务需求,华胜天成的项目组专家为其制定了菜单式的A级服务模式,将系统故障细分为四个等级,以确保为其提供最高级别的响应服务。在服务方式上,华胜天成为北京电视台提供“远程技术支持+现场支持”相结合的服务模式。除此之外,华胜天成还为北京电视台提供“一站式”的运营支持服务、增值服务和原厂配件服务等系统化服务体系,这些“镶嵌式”服务模型,能够为北京电视台提供全年7×24小时的IT专业化服务。据了解, 北京电视台还与华胜天成共享了技术专家库,以确保提供最优质的故障案例分析和解决方案。 另据悉, 华胜天成在电广传媒行业已经有诸多成功案例, 如:中央电视台、中央人民广播电台、新华社及一些省市级的电视台等。 随着电广传媒行业对IT依赖程度的不断提高,其对IT系统维保服务也日渐迫切,本次华胜天成为北京电视台提供的IT服务的最佳实践,无疑为众多的同行提供了很好的借鉴。
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