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金融行业案例:浙商银行综合办公管理平台

“浙商银行”是经中国银监会批准设立的全国性股份制商业银行,前身为“浙江商业银行”,是一家于1993年在宁波成立的中外合资银行,2004年6月30日,经中国银监会批准,重组、更名、迁址,改制为现在的浙商银行。浙商银行以“一体两翼”(
发布时间:2011-07-18 15:09        来源:        作者:赛迪网
用户背景 “浙商银行”是经中国银监会批准设立的全国性股份制商业银行,前身为“浙江商业银行”,是一家于1993年在宁波成立的中外合资银行,2004年6月30日,经中国银监会批准,重组、更名、迁址,改制为现在的浙商银行。浙商银行以“一体两翼”(即以公司业务为主体,小企业银行和投资银行业务为两翼)为市场和业务定位,沿着“在学习中发展,在发展中创新,在创新中领先,在领先中逐步做强做大”的路径,分步推进,逐步实现资本、规模、特色、质量和效益的协调与快速发展,逐步成为经营有方、富有特色、业绩优良、具有一定国际影响的国内一流商业银行。 信息化动因 浙商银行在信息化建设上,一直引着“大集中”的主线发展,按照统一平台、统一数据库、统一网络三个统一的思想的要求,努力实现系统集成、资源整合、信息共享。随着业务的发展,原有的OA系统在功能和性能上都难以满足浙商银行的日常管理所需。如何实现规范化的公文流转?如何打造更为实用、易用的办公门户?如何统筹知识管理、构建学习型组织?如何实现多套系统的集成应用?等等,一系列的问题促使浙商银行更新升级原有的OA系统。浙商银行综合办公管理平台对原有OA系统进行整合,不仅将作为浙商银行内部信息系统(即内网),还将成为集办公管理、信息查询与个人事务处理于一体的综合平台,系统采用新的技术,方便扩展并与各管理信息系统衔接,是真正的综合办公管理平台。 解决方案及核心应用 ・信息门户。通过建立信息门户,将内部和外部相对分散的资源组成一个统一的整体,使用户能通过统一的渠道和个性化的设置来访问所需的信息及进行协同工作。将企业的所有应用和数据集成到一个信息管理平台上,使用户能够从统一的渠道管理并访问其所需信息,一方面提高了企业内部的工作效率,减少不必要的成本和资源的使用;另一方面,使企业与外部的交流和合作更有效率,与客户和合作伙伴建立更好的互动关系。 ・流程管理。建立全省统一的工作流程管理平台,采用电子化的流程,突破各种边界,进行跨部门、跨企业的即时沟通,构造协作的环境。实现办公流程规范化,包括公文流转、报告的审批流程、人事管理流程、预算流程、采购流程、年(月)度计划报批流程等,通过办公自动化系统实现自动运转。 ・公文管理。建设一个以工作流平台为基础的办公环境,在实现公文管理的同时,成为整个办公自动化系统的核心,为现在或将来各种需要流程支撑的业务提供基础环境。 ・知识管理。建立浙商银行知识文档,实现知识文档的结构化存储和规范化管理,避免公司的知识流失,打造学习型组织。 ・行政办公平台。主要包括日常事务审批事项的申请、审核和公示、计划安排、外部电话处理反馈,体现浙商银行管理、监督职能等。 ・实现“零距离,分权化”管理。提供完备的零距离垂直化管理模式,同时有效的将高层管理层的精力节约至战略性发展问题;实现浙商银行领导能够对整个公司运营进行有效掌控。 ・移动办公。根据授权,通过互联网或无线通讯采用VPN方式接入办公管理系统,进行办公处理和相关报表的查阅,随时随地办公。 ・单点登录、业务集成。统一身份认证,身份唯一,进入综合办公管理系统后,无须再进行身份确认,就可进入公文处理、邮件、财务、人力资源等相关系统。 客户评价 我们希望通过这套系统的实施,实现浙商银行内部相关资源的整合,让所有的成员在同一个信息平台上实现数据资源的共享,构筑一个企业级的、全行级的协同工作中心,全面提升企业的核心竞争力。在这个思路下,我们的需求其实非常复杂,对服务商的调研能力、实施咨询能力挑战性很大。同时,我们需要整合原有的OA系统,并且实现其他业务系统的集成。经过2年的努力,我们已经基本实现了全行级的协同办公。
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