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平板电视或送底座或送挂架 裸卖现象减少

中国电子视像行业协会在其官网公布《关于加强平板电视机售后安装服务工作的意见》,指出“平板电视机底座或挂架是电视整机安装使用的主要组成部分,产品出售时,企业应选择其中一种与整机一并向消费者提供
发布时间:2011-06-30 14:09        来源:        作者:陈学东
上月,中国电子视像行业协会在其官网公布《关于加强平板电视机售后安装服务工作的意见》,指出“平板电视机底座或挂架是电视整机安装使用的主要组成部分,产品出售时,企业应选择其中一种与整机一并向消费者提供”。新快报记者日前调查发现,目前大多数品牌的产品已经不再完全裸卖,而是送底座或是挂架,但消费者如需另一种,则要单独付费。 或送底座或送挂架 记者在广州市内家电卖场走访了解到,大多数国产和合资品牌都随机器赠送底座,而有部分小尺寸平板电视明示底座要另外收费,成为真正的“裸卖”。与此同时,挂架则几乎都是列入厂商的收费项目,用户需要交100多元至数百元不等的费用。 在广州苏宁天河店,创维电视在显眼位置张贴着一张价格明示:“42英寸及以上液晶电视底座一律收费200元,37英寸及以下液晶电视底座一律免费。”挂架则都要收费,尺寸不同费用也不同。与创维比邻的TCL也在展区悬挂了收费明示:“电视机底座一律收费200元。”促销员还告诉记者,TCL电视挂架是随机免费赠送的。 记者在该卖场的彩电区转了一圈,发现卖场里对于平板电视底座或挂架收费标准进行明示的仅有上述两家。但大多数品牌的产品已经不再完全裸卖,而是送底座或是挂架,但消费者如需另一种,则要单独付费,收费标准各有不同。 消费者盼自主选择 “我只需要一个挂架,可他们非要送底座,这个底座我能干什么用呢?”市民刘女士向记者抱怨说,她买了一款外资品牌彩电,需要一个挂架,可促销员告诉她公司只赠送底座,挂架都是出售的,而且不要底座也不能折价。“我可不相信底座就真是白送的,它的成本肯定包含在电视的售价里了,我觉得这就近似于强买强卖了。而且一个底座白白扔在那里也是一种浪费呀。”刘女士这样表示。 采访中,也有消费者向记者表示,并不完全反对平板电视底座或挂架收费,但前提是对底座、挂架和电视均应定出合理的销售价格,并且让消费者能够自主选择,而且在出售彩电之前应该将三者的售价明示给消费者。“既然底座和挂架也被当成一种商品,销售就应该明码标价。”消费者吴先生这样认为。 并非强制性标准 尽管呼吁平板电视业建立规范的声音愈来愈强烈,但目前依然以自律为主。据有关人士介绍,该意见并非强制性标准,只是希望有产品投放中国市场的电视机整机生产企业能够按照意见的要求规范自己的售后服务行为,落实国家平板电视三包政策精神,维护消费者的合法权益。有业内人士认为,在配件问题上应该出台有执行力的强制性标准。

(责任编辑:GH)

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