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专注管理信息化 十年一剑成

近年来,管理软件业的发展可谓是如火如荼,继财务软件之后,随着OA、ERP、CRM等软件市场的成熟,一批又一批的企业加入到管理软件行业的大军,渠道经营者也成为管理软件行业不可或缺的一直生力军
发布时间:2011-06-27 17:16        来源:        作者:赛迪网
【赛迪网讯】近年来,管理软件业的发展可谓是如火如荼,继财务软件之后,随着OA、ERP、CRM等软件市场的成熟,一批又一批的企业加入到管理软件行业的大军,渠道经营者也成为管理软件行业不可或缺的一直生力军。管理软件业内素有“得渠道者得天下”的说法,那么,在渠道经营中会面临哪些困惑?如何选择产品与合作伙伴?渠道经营者如何摆正自身在整个业内的定位?带着这些疑问,我们走访了泛微协同OA在常州地区的核心代理商常州浪潮世纪科技有限公司总经理潘云祥先生。 受访人:常州浪潮世纪科技有限公司 潘云祥 企业核心价值观:帮助客户实现管理创造价值 访谈实录: 潘总,您好!首先能不能简单为大家介绍下常州浪潮的业务范围? 常州浪潮主营业务为管理软件,主做浪潮ERP、泛微OA,配套相关的服务器、存储、安全设备。在标准产品的基础上为客户做二次开发应用,还开发了自主知识产权的生产订单跟踪管理系统。 应该属于多元化经营的业务模式了。那潘总是技术出身,在选择合作伙伴时,在产品技术方面会不会很挑剔? 常州浪潮公司是本地企业,客户资源是我们的核心资源,在常州经营20年的客户积累,我非常注重客户信誉。我在选择产品时,一定是站在客户的立场,选择最优秀的、最适合客户的产品。泛微是协同OA领域的领导者,这和我的企业客户群为主的定位吻合,而且泛微有针对不同应用需求的完整产品线,把我们的企业客户需求基本全囊括了。 产品技术之外,潘总在决定代理产品时,还会考虑哪些因素? 第一、我会考虑品牌的力量,是否国内的领导者,我们都知道,客户只记得谁是冠军! 第二、我会考虑厂家的政策,是否扶持本地化代理发展、是否有经营体系的复制来保证代理的成功。 潘总早前做过OA,后来创业代理浪潮ERP,现在做泛微的代理等于重新把OA业务给“拾”起来,这其中有怎样的心路历程? 最早2001年开始做OA时,当时市场培育不足,处于需求引导期,产品也不够成熟,更多的是在“画饼”,感觉落实困难。创业时,感觉ERP能帮助企业客户实实在在产生效益,企业必不可少,所以选择ERP。现在随着企业人员管理的成本的上升,OA的需求越来越迫切,OA产品也越来越成熟,我看好这块市场。 潘总与泛微合作有5、6年的时间了,最深的感受是什么呢? 泛微非常的专业和专注!不管市场如何变化,泛微始终专注于OA行业,不断总结客户需求,不断完善产品,从产品到销售实施服务体系上都体现了泛微的专业性! 常州浪潮现在是作为泛微在地区常州最高级别的代理商――营销服务中心,这需要大概多少人员来支撑这个营销服务中心的运作?现在的人员配置情况怎样? 泛微对营销服务中心要求有足够的人员配备,并且组织结构完善。我们在常州做了10多年的管理信息化,人员和组织的问题并不是很大。当然,我们的人员也是要经过泛微总部的考核才行。目前,我们有软件事业部专门做泛微OA,大概有15-20人的规模在专注做OA。当然,从现在的业务情况来看,我们还需要尽快地储备人才,进一步发力常州及周边地区的OA市场。 OA业务的开展是否会影响到公司现在业务重点或者业务策略呢?协同OA业务在整体的业务中处于怎样的地位? 今年,我们把原来单对单业务模式重整,以基础OA为突破口,进一步巩固我们在企业信息化进程中的核心地位。另一方面,我们也会把协同管理的理念和方法带给常州地区的企业,让广大企业能够享受到协同工作、协同管理带来的管理优势,推进协同OA的深入应用。 潘总做ERP和OA很多年了,您认为OA与ERP或者与其他管理软件最大的区别在哪里? OA与ERP的主要区别在于没有技术风险。因为基础管理的通用性,OA主要是对人员工作行为管理,所以,行业特征差异小。一般除非企业自身管理达不到要求,否则实施没有技术上失败的原因。 潘总虽然是技术出身,但在市场营销方面非常有想法,您对常州OA市场的怎么看? 现在,经过10年的市场那个培育期,OA市场应该说已经开始成熟。从常州地区的市场情况来看,客户需求是在增长的,但厂商之间的竞争也在加剧。激烈的竞争带来价格战。在这种形势下,销售支持非常重要,过硬的产品、体系化的销售和实施服务支持,成为我们在价格混战中出奇制胜的武器。我们依靠这些优势获得并维持优质客户。
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