Top
首页 > 新闻 > 滚动新闻 > 正文

基于云的统一通信在科技公司中迅速普及

5月13日消息,Fonality公司宣布在2011年第一季度签署了200多个高科技公司,他们将利用其基于云的统一通信服务。 这个公司正在改变越来越多技术公司沟通的方式,超过3,000家技术公司采用先进的基于云的VoIP解决方案,这代表
发布时间:2011-05-13 13:52        来源:        作者:CTI论坛
5月13日消息,Fonality公司宣布在2011年第一季度签署了200多个高科技公司,他们将利用其基于云的统一通信服务。 这个公司正在改变越来越多技术公司沟通的方式,超过3,000家技术公司采用先进的基于云的VoIP解决方案,这代表了一种趋势,例如JibJab公司、Overland Storage公司和Nuspire公司都受益于Fonality公司的财富500强级的统一通信和呼叫中心能力。基于开放的标准,Fonality公司的基于云的语音解决方案使用方便、管理简单和部署费用低廉。 Fonality公司独特的统一通信平台,Fonality Heads Up Display(以下简称HUD)是一个屡获殊荣的系统,它将手机、台式机和重要的商业应用连接到一个单一友好的用户界面中。如电子邮件统一消息,私密聊天和集成Microsoft Outlook联系人等这些提高生产力的功能,这些功能将与音频会议、来电大头贴、可视语音邮件、电子邮件/文本、回复电话和持续呼叫录音相结合。Fonality解决方案的花费是每月每用户$30美金,其中包括IP电话和办公室电话。使用Fonality,总拥有成本比传统的电话解决方案至少节省50%。 Fonality 公司HUD的先进功能,可以显示每一个技术公司联络中心环境的各个方面,其中包括客户服务或销售团队的彩色编码状态、他们与目前的呼叫者的互动状态以及等待队列的状态。该系统还可以与SalesForce公司、NetSuite公司、VanillaSoft公司或SugarCRM公司的关键业务应用进行无缝集成,以便提供实时信息改善客户体验。

(责任编辑:木子)

加载更多
合作站点
stat