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连锁行业案例:协同OA助世贸汽车构建内控体系

世贸汽车成立于1998年,以经营豪华进口汽车品牌为主要业务,是华东地区主要的豪华进口汽车品牌授权进口代理商。世贸汽车2002年正式与沃尔沃汽车公司(VOLVO)签约,成为沃尔沃汽车华东地区进口总代理商、经销商,2003年正式与捷豹汽车公司(
发布时间:2011-05-04 09:57        来源:        作者:赛迪网
用户背景 世贸汽车成立于1998年,以经营豪华进口汽车品牌为主要业务,是华东地区主要的豪华进口汽车品牌授权进口代理商。世贸汽车2002年正式与沃尔沃汽车公司(VOLVO)签约,成为沃尔沃汽车华东地区进口总代理商、经销商,2003年正式与捷豹汽车公司(JAGUAR)和路虎汽车公司(LAND ROVER)签约,成为捷豹和路虎汽车华东地区进口总代理商、经销商,2006年获得长安福特马自达汽车公司授权,成为上海地区国产沃尔沃S40汽车唯一授权经销商。 信息化动因 2009年,上海世贸汽车贸易有限公司开始筹划上市,世贸汽车管理层一致认为需要借助协同OA强化内控体系,更好地为上市做准备。为此,上海世贸汽车聘请具有多年信息化经验的IT专家负责协同OA项目的选型实施。经过为期几个月的沟通和磨合,泛微和世贸OA项目组最终确定以知识、流程、门户等位核心应用,构建世贸汽车内控体系。项目泛微涉及江浙沪及山西等10多店。 解决方案及核心应用 流程固化规范运营。世贸汽车OA项目一期共计梳理200多个流程,涵盖人事、行政、财务、采购以及日常运营等,从多方面建立起规范的内部运作体系。借助泛微系统的流程报表,建立起流程监控和优化体系。 门户推送实现零距离信息共享。考虑到未来呼叫中心、客服系统等信息化系统的建设,世贸汽车对门户信息推送非常重视。借助泛微协同OA系统,世贸汽车根据日常办公需要建立起了公司门户、业务门户、部门门户、分店门户、客服门户等,实现了信息化的无障碍及时推送与共享。 知识管理。泛微协同OA以流程为引擎,建立起世贸汽车动态可更新的知识管理体系,实现了知识的分享、利用和在创新,为更好地推进各岗位员工的工作能力提升、组织能力提升提供了基础平台。 集成应用。世贸汽车协同OA项目集成短信猫、RTX即时通信,强化内部沟通,搭建多途径多机构的顺畅沟通环境。 客户评价 我们信息化的目标非常明确,就是先上OA系统,选型时非常看重厂商的行业经验和实施服务能力,并且希望阶段推进、缩短实施周期,以保证项目的成功。考虑到后续呼叫中心等系统的集成,我们还对厂商在知识管理、系统集成等方面进行了考察。最终选择与泛微合作,主要是看重泛微的OA产品以及各方面的综合实力。我们希望与IT系统服务商建立起战略合作伙伴的持续关系,能够持续地渗透到我们的信息化建设,为我们的信息化建设出谋划策。

(责任编辑:Barry)

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