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吉林省将规范网络市场 网购维权不再是难题

“我喜欢在网上买东西,但在网上买到了假货应该如何维权?”这是目前许多网购消费者担心的一个问题。省工商局正是了解到消费者的这一心声,将制定出台《吉林省工商局服务与促进吉林网络经济健康有序发展的指导意见》从规范网络市场准入
发布时间:2011-04-02 08:47        来源:        作者:祝微
“我喜欢在网上买东西,但在网上买到了假货应该如何维权?”这是目前许多网购消费者担心的一个问题。省工商局正是了解到消费者的这一心声,将制定出台《吉林省工商局服务与促进吉林网络经济健康有序发展的指导意见》从规范网络市场准入、促进网络市场发展、保护消费者权益、维护网络经营者权益、交易和服务行为规范等几个方面强化监督管理,给广大网民营造一个良好的网络消费环境。 近几年,随着互联网和电子商务的迅猛发展,网购已成为消费者购物的重要途径之一。和发达省份相比,我省网络商品交易虽然起步较晚,但据省通信管理局数据显示,全省申请注册的网商有600多家,从事网络经营的网店达到20000户以上。 省工商局相关负责人表示,如果消费者是通过一家正规合法的购物网站购买的商品,消费者应首先通过网络交易平台的售后服务系统反映情况,争取通过与经营者和解的方式维护自己的权益。如果和解不成,则应通过第三方,如消费者协会调解的方式,也可以向有管辖权的行政管理机关如工商行政管理机关申诉举报,还可以向人民法院提起诉讼。

(责任编辑:GH)

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