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糯米网承诺消费者 游戏币可全额退款

针对糯米网团购游戏币后尚未使用,游戏厅就突然关闭的情况,该网站已承诺全额无条件退款。昨天,工商朝阳分局公布对事件的调查结果,并表示暂未接到消费者因糯米网不给退款的相关申诉
发布时间:2010-09-09 08:33        来源:        作者:北青网

  朝阳工商公布“糯米网”游戏币事件调查结果―――

针对糯米网团购游戏币后尚未使用,游戏厅就突然关闭的情况,该网站已承诺全额无条件退款。昨天,工商朝阳分局公布对事件的调查结果,并表示暂未接到消费者因糯米网不给退款的相关申诉。

  朝阳工商分局团结湖工商所执法人员在接到举报后立即展开调查,了解核实相关情况。经调查发现,位于三里屯3.3大厦的“GAME PARK热玩俱乐部”在工商部门登记注册的营业执照上名称实际为“北京博雅翰林科技有限公司”,目前该公司已经停止营业,搬走了游戏设施,且撤离了全部工作人员。

  8月30日,市场主办方3.3服装市场负责人、糯米网工作人员及北京博雅翰林科技有限公司负责人员已将前来办理退款的消费者相关信息登记造册。糯米网及北京博雅翰林科技有限公司针对退款问题召开了紧急会议,讨论解决方案。由于所有购币者的游戏币均是通过糯米网团购所得,因此糯米网对消费者的损失已经作出了全额无条件退款的承诺,并在其网站上公布了相应的退款标准、流程、时间。

  最终确定的解决流程为:至尊卡中还有剩余游戏币的用户,经核实后,退还全部款项(43元每张糯米券),审核时间为24小时。审核通过后可进入“退款流程”。退款期限确定为2010年12月1日前,电话联系糯米网客服010-84481818-2012。

  昨天,朝阳工商分局有关负责人表示,已经责令市场主办方在明显位置张贴退款联系电话;为前来办理退款事宜的消费者提供帮助,为消费者挽回经济损失。工商朝阳分局提示消费者,网上团购以价格优惠备受热衷网络的时尚年轻人推崇,但消费者参与网上团购一定要谨慎,特别是当团购价格严重偏离商品或服务价值时,消费者更要提高警惕,以免造成自己不必要的损失。

  截至目前,工商朝阳分局及3.3服装市场均未接到消费者因糯米网不给退款的相关申诉。

  新闻背景

  “糯米网”团购游戏币 商家关门遭投诉

  今年6月25日,糯米网和GAME PARK热玩俱乐部合作推出了一个团购项目,消费者只需花43元即可团购到原价333元的超值套餐,其中包含333枚游戏币或价值333元的台球消费券。该项目推出后,当天即有13333人团购成功,涉及的金额达到57万元左右。

  糯米网的相关负责人告诉记者,8月27日糯米网接到热玩的电话,对方称要停业装修几个月。糯米网的相关人员于次日前往热玩所在的物业侧面打听。物业告知:该店铺已租给另外的商户,要改做KTV。  

(责任编辑:GH)

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