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外资家电频陷质量门 售后服务成短板(图)

事实上,在欧美、日韩等发达国家,家电产品召回早已是行业惯例。但长期以来,由于中国家电产品召回制度和法律缺失,外资家电企业一直坚持“双重标准”,区别对待
发布时间:2010-08-13 14:06        来源:        作者:中华工商时报

外资家电频陷质量门 售后服务成短板

事实上,在欧美、日韩等发达国家,家电产品召回早已是行业惯例。但长期以来,由于中国家电产品召回制度和法律缺失,外资家电企业一直坚持“双重标准”,区别对待。 业内人士表示,随着我国家电行业的持续发展,家用电器召回制度的确立与实施已经进入倒计时阶段,然而家电行业的健康持续发展不单要依靠法律法规的引导,企业自身也应加强自律,从主动发现问题、积极面对问题的角度出发,寻找让客户满意的解决之道,从而最终赢得消费者的信任与认可。 8月10日下午,松下(中国)董事长城阪俊
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