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京东商城宣布全国退换货免费上门取件

国内B2C电子商务公司京东网上商城宣布,退换货上门取件服务由此前的40个城市扩至全国。这意味着今后全国各地只要是京东或者圆通快递覆盖范围内的京东用户,在遇到商品质量问题需要退换货或维修时,只需通过网络申请,京东网上商城将负责上门取货及后续的
发布时间:2010-06-08 08:20        来源:        作者:李斌
昨天,国内B2C电子商务公司京东网上商城宣布,退换货上门取件服务由此前的40个城市扩至全国。这意味着今后全国各地只要是京东或者圆通快递覆盖范围内的京东用户,在遇到商品质量问题需要退换货或维修时,只需通过网络申请,京东网上商城将负责上门取货及后续的相关售后问题,由此产生的配送费用全由京东承担。

  京东商城副总裁徐雷指出,上门取件属逆向配送,信息系统、操作流程等需全面改进升级,京东将额外承担更多配送成本的支出。徐雷表示,6月京东商城还推出不限金额、不分会员级别、不分品类的全场免运费服务。

(责任编辑:GH)

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