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中外彩电企业形成默契 平板电视屏保修3年

中国电子商会副秘书长陆刃波表示,在国家新的彩电售后服务标准正式出台之前,彩电企业已经形成平板电视屏保修3年的默契,对于中国彩电市场来说具有里程碑式的意义。而目前暂时还没有承诺屏保修3年的企业,只是时间和企业内部程序上的问题,“屏保3年”已成
发布时间:2010-05-28 10:25        来源:        作者:南方日报
“五一”前夕,继国产品牌承诺平板电视屏保修3年之后,三星、夏普、东芝、松下等外资品牌也先后承诺将执行平板电视屏保修3年的举措。中国电子商会副秘书长陆刃波表示,在国家新的彩电售后服务标准正式出台之前,彩电企业已经形成平板电视屏保修3年的默契,对于中国彩电市场来说具有里程碑式的意义。而目前暂时还没有承诺屏保修3年的企业,只是时间和企业内部程序上的问题,“屏保3年”已成定局。 在“平板电视产品相关技术标准及售后服务规范意见征集交流会”上,工业和信息化部科技司质量处马民介绍了2009年国家工商总局和工信部针对平板电视产品的联合市场监督抽查结果:从质量和标识规范两个方面,抽检了18家企业50个型号的平板电视商品,总体合格率仅为76%,其中等离子全部合格,液晶合格率只有74%。平板电视产品质量和标识规范问题都比较突出,这也增大彩电企业售后服务压力。 家电专家陆刃波指出,从维护消费者利益角度出发,在政府相关部门、行业协会和媒体舆论的多年努力下,平板电视“屏保3年”基本上得以落实,消费者的这部分利益得到了保障,但这是由彩电制造企业承担了社会责任。分析认为,平板电视长期不能实现“屏保3年”的根源在于上游屏制造企业对屏的保修期普遍只有18个月,彩电制造企业也是平板电视屏的消费者,彩电制造企业的利益又应该如何来维护? 彩电制造企业表示,“三包”问题不应该仅仅约束彩电制造企业,屏的质保期限同样应该得到监控等将是下一阶段关注焦点。

(责任编辑:GH)

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